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Estatísticas do Steam

Estatísticas do Suporte Steam Atualizado em: 29 de Novembro de 2020 às 0:00

O nosso objetivo constante com o Steam é melhorar a experiência dos nossos utilizadores em todas as áreas, incluindo o apoio ao cliente. Nós acreditamos que, ao partilhar estes dados, seremos capazes de detetar problemas o mais cedo possível, identificar as áreas em que podemos melhorar e, acima de tudo, criar melhores experiências de apoio ao cliente. Lê mais sobre as razões que nos levaram a criar esta página no nosso blog.


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Atividade de pedidos de ajuda recentes
Categoria de pedido
 Enviados nas últ. 24 horas
   Tempo de resposta habitual
 
Pedidos de reembolso 374,421   53.28 minutos a 5.13 horas
Recuperação e segurança de conta 31,536   15.43 minutos a 17.40 horas
Ajuda com compras e cobrança 11,801   3.62 horas a 21.17 horas
Apoio técnico de jogos e do Steam 4,026   37.85 minutos a 1.23 dias