Steam: Support Statistics

вход | език

Steam поддръжка — статистики Обновени: 28 ноември 2020 в 0:00

Непрестанната ни цел със Steam е да подобряваме преживяването на своите потребители във всички области, включително и поддръжката за клиентите. Вярваме, че като споделяне на тези данни, ще сме способни да съзираме проблемите по-рано, да идентифицираме области за подобрение, а в крайна сметка така ще създадем по-добри преживявания с поддръжката за клиенти. Прочетете още на Steam блога относно това защо създадохме тази страница.

Заявки за помощ и недовършена работа (през последните 90 дни)

	най-скорошни	пикови през последните 90 дни
Чакащи за отклик	17,581	36,615

Категория на заявките	Подадени през последните 24 часа	Типични времена за отклик

Заявки за възстановяване	382,774	52.07 минути до 4.05 часа
Сигурн. на акаунта и възвръщ.	31,720	2.39 часа до 14.35 часа
Поддръжка за покупки и фактур.	13,556	2.48 часа до 18.25 часа
Техн. поддръжка за игри и Steam	4,138	1.11 часа до 1.19 дни