Steam: Support Statistics

войти | язык

Статистика службы поддержки Steam Обновлена: 19 октября 2020 в 0:00

Наша постоянная цель состоит в том, чтобы оставлять у пользователей приятное впечатление от всех функций Steam — в том числе от службы поддержки. Мы считаем, что открытый доступ к этим данным поможет нам быстрее выявлять неисправности, совершенствоваться в необходимых сферах и, в конечном итоге, улучшить взаимодействие пользователей со службой поддержки. О том, для чего мы создали эту страницу, можно узнать в нашем блоге.

Полученные и нерассмотренные обращения в поддержку (за последние 90 дней)

	за недавнее время	максимум за последние 90 дней
Ожидают ответа	9,248	35,709

Категория	Получено за последние 24 часа	Обычное время ответа

Возврат средств	121,223	От 51.18 мин. до 1.57 ч.
Защита/восстановление аккаунта	20,041	От 15.38 мин. до 9.04 ч.
Покупки и платежи	5,243	От 2.35 ч. до 13.48 ч.
Техническая поддержка Steam и игр	3,390	От 1.49 ч. до 1.65 дн.