Steam: Support Statistics

увійти | мова

Статистика служби підтримки Steam Оновлено: 4 грудня 2020 р. о 0:00

Однією з основних цілей Steam є покращення практичного досвіду наших користувачів, включно із користувацькою підтримкою. Ми віримо, що надання цих даних допоможе у ранньому виявлені проблем, ідентифікуванні місць для вдосконалення та, зрештою, у створенні кращої служби підтримки. Дізнайтеся, чому ми створили цю сторінку у нашому блозі Steam.

Заявки на допомогу та черга (останні 90 днів)

	Нещодавні	пік за ост. 90 дн.
Очікують відповіді	14,237	36,615

Категорія	За останні 24 год.	Типовий час відповіді

Запитів на повернення коштів	136,791	від 51.43 хв. до 3.04 год.
Захист та відновлення акаунта	28,001	від 15.37 хв. до 13.86 год.
Підтримка покупок та платежів	7,718	від 2.42 год. до 1.09 дн.
Технічна підтримка ігор та Steam	4,209	від 3.06 год. до 1.82 дн.