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Estatísticas do Steam

Estatísticas do Suporte Steam Atualizado em: 28 de novembro de 2020 às 0:00

O nosso objetivo constante com o Steam é aprimorar ainda mais a experiência dos nossos usuários em todas as áreas, inclusive o suporte ao cliente. Acreditamos que, ao compartilhar esses dados, poderemos achar problemas de forma mais rápida, identificar áreas a serem melhoradas e, assim, criar melhores experiências de suporte ao cliente. Saiba o que nos levou a criar esta página no blog do Steam.


Chamados enviados e pendentes (últimos 90 dias)
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Categoria do chamado
 Enviados nas últimas 24 Horas
   Tempo de resposta
 
Pedidos de reembolso 382,774   52.07 minutos a 4.05 horas
Segurança e recuperação de conta 31,720   2.39 horas a 14.35 horas
Ajuda com compras e cobranças 13,556   2.48 horas a 18.25 horas
Suporte técnico do Steam e jogos 4,138   1.11 horas a 1.19 dias