Steam: Support Statistics

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Steam サポートデータ更新 : 2020年12月4日 0時00分

私たちの目下の Steam 上での目標は、カスタマーサポートを含んだあらゆる領域においてユーザーの体験を向上させることです。このデータを公開することによって問題の早期発見、向上すべき領域の特定、そして最終的にはよりよいカスタマーサポートでの体験を創出することが可能になると私たちは確信しています。このページについてのさらなる詳細は Steam ブログで確認できます。

ヘルプリクエストと未処理分 (直近90日分)

	直近	直近90日間の最高値
返答待ち	14,237	36,615

リクエストのカテゴリー	直近 24 時間の提出件数	通常の返答時間

返金リクエスト	136,791	51.43 分から 3.04 時間
アカウントセキュリティ & リカバリ	28,001	15.37 分から 13.86 時間
購入 & 支払サポート	7,718	2.42 時間から 1.09 日
ゲーム & Steam テクニカルサポート	4,209	3.06 時間から 1.82 日

Steam サポートデータ 更新 : 2020年12月4日 0時00分

Steam サポートデータ更新 : 2020年12月4日 0時00分