Соглашение политики конфиденциальности


Политика конфиденциальности Valve
Компания Valve соблюдает конфиденциальность интернет-посетителей и пользователей ее продуктов и услуг, а также положения действующих законов о защите частной жизни, в том числе, помимо прочего, Общеевропейского регламента о защите данных («GDPR») и рамочных соглашений Privacy Shield, сторонами которых являются Швейцария и Европейский союз.

1. Определения

В настоящем документе Персональными данными считаются любые данные, которые могут идентифицировать вашу личность («Персональные данные») или косвенно с вами связаны за счет привязки к Персональным данным. Компания Valve также обрабатывает анонимные данные, в том числе сводные, чтобы анализировать и получать статистическую информацию в отношении привычек, особенностей использования и демографических параметров клиентов, рассматриваемых коллективно, а не по отдельности. Такие анонимные данные не позволяют установить личности клиентов, с которыми они связаны. Компания Valve имеет право предоставлять анонимные данные (в агрегированном или не агрегированном виде) третьим сторонам.

Значения остальных терминов, выделенных заглавными буквами в настоящей Политике конфиденциальности, определены в Соглашении подписчика Steam (далее «SSA»).

2. Зачем компания Valve осуществляет сбор и обработку данных

Компания Valve осуществляет сбор и обработку Персональных данных по следующим причинам:

а) когда это необходимо для исполнения нашего соглашения с вами, чтобы обеспечивать полнофункциональный игровой сервис и предоставлять соответствующий Контент и Услуги;
б) когда это необходимо для соблюдения надлежащих правовых обязательств (например, обязательств сохранять информацию в соответствии с налоговым законодательством);
в) когда это необходимо в целях осуществления законных интересов Valve или третьей стороны (например, интересов других клиентов), если только такие интересы не перевешиваются вашими преобладающими законными интересами и правами; или
г) когда вы дали на это свое согласие.

Эти причины сбора и обработки Персональных данных определяют и ограничивают виды Персональных данных, которые мы собираем, и методы их использования (см. раздел 3 ниже), сроки хранения данных (см. раздел 4 ниже), лиц, обладающих правом на доступ к этим данным (см. раздел 5 ниже), а также то, какие права и другие механизмы контроля доступны вам в качестве пользователя (см. раздел 6 ниже).

3. Какие данные мы собираем и обрабатываем

3.1 Основные учетные данные

При настройке Аккаунта компания Valve запрашивает ваш адрес электронной почты и страну проживания. Вы также должны выбрать имя пользователя и пароль. Предоставление такой информации необходимо для регистрации Аккаунта Steam. При настройке аккаунту автоматически присваивается номер («Steam ID»), который в дальнейшем используется для ссылки на ваш аккаунт без прямого указания ваших Персональных данных.
Мы не требуем от вас предоставить или использовать свое настоящее имя для настройки Аккаунта Steam.

3.2 Транзакции и платежные данные

Для совершения транзакций в Steam (например, для приобретения подписки на Контент и Услуги или для внесения средств в ваш Кошелек Steam), вам необходимо предоставить Valve платежные данные, чтобы обеспечить возможность проведения транзакции. Если вы используете для оплаты кредитную карту, вам необходимо предоставить компании Valve информацию о кредитной карте (имя, адрес, номер кредитной карты, дату истечения срока действия и защитный код), которую компания Valve обрабатывает и передает оператору платежной системы по вашему выбору, чтобы обеспечить возможность проведения транзакции и выполнения проверок для борьбы с мошенничеством. Точно так же компания Valve будет получать данные от вашего оператора платежной системы по тем же причинам.

3.3 Другие явно предоставляемые вами данные
Мы собираем и обрабатываем Персональные данные, которые вы отправляете нам в явной форме (например, на форумах Сообщества Steam, в чатах, отзывах или других материалах, создаваемых пользователем). Эти данные включают в себя следующее:
  • сведения, которые вы публикуете или указываете в комментариях для какого-либо нашего Контента и Услуг;
  • сведения, отправляемые в чате;
  • сведения, которые вы предоставляете, когда запрашиваете у нас информацию или техническую поддержку либо приобретаете Контент и Услуги, включая сведения, необходимые для обработки ваших заказов с применением соответствующего механизма оплаты или, в случае физических товаров, для службы доставки;
  • сведения, которые вы нам предоставляете, участвуя в конкурсах, соревнованиях, турнирах или опросах, например, ваши контактные данные.
3.4 Использование клиентского приложения Steam и веб-сайтов
Мы собираем различную информацию при вашем взаимодействии с веб-сайтами, Контентом и Услугами, предлагаемыми Steam.
К Персональным данным, которые мы можем собирать, относятся, помимо прочих, сведения о браузере и устройстве, данные, собираемые при автоматизированном электронном взаимодействии, и данные об использовании приложений.
Кроме того, мы будем отслеживать ваши действия на веб-сайтах и в приложениях, чтобы убедиться, что вы не робот, и оптимизировать наши услуги.

3.5 Использование вами игр и другие подписки
Чтобы предоставлять вам услуги, мы будем собирать, хранить и использовать различную информацию о ваших действиях с нашим Контентом и Услугами. «Информация, связанная с Контентом» включает в себя ваш идентификатор Steam ID, а также сведения, которые обычно называют «игровой статистикой». Игровой статистикой мы считаем информацию о ваших игровых предпочтениях, успехах в играх, игровом времени, а также сведения об используемом устройстве, в том числе об операционной системе, параметрах устройства, уникальных идентификаторах устройства и сбоях.

3.6 Отслеживание данных и cookie-файлы
Мы используем «сookie-файлы», представляющие собой текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере, которые помогают нам анализировать, как пользователи используют наши услуги, и аналогичные технологии (например, веб-маяки, идентификаторы устройства, пиксельные и рекламные теги), чтобы распознавать вас и/или подключение ваших устройств, когда вы используете различные устройства и услуги. Кроме того, эти данные помогают нам улучшать предлагаемые услуги, маркетинг, аналитику или функциональные возможности веб-сайтов. Использование cookie-файлов является стандартной практикой в Интернете. Хотя большинство веб-браузеров автоматически принимают cookie-файлы, окончательное решение, принимать их или нет, остается за вами. Вы можете настроить параметры браузера, чтобы не допускать прием сookie-файлов или получать уведомление при каждой отправке вам сookie-файла. Вы можете запретить использование сookie-файлов, выбрав соответствующие параметры в веб-браузере. Однако обратите внимание, что в этом случае вы не сможете пользоваться всеми функциональными возможностями наших сайтов.
Когда вы посещаете какую-либо из наших служб, наши серверы регистрируют в журнале ваш глобальный IP-адрес, представляющий собой номер, который автоматически назначается для сети, частью которой является ваш компьютер.

3.7 Сервис Google Analytics
Данный веб-сайт использует Google Analytics — сервис веб-аналитики компании Google, Inc. («Google»). Google Analytics использует «сookie-файлы» — текстовые файлы, размещаемые на компьютерах посетителей, которые помогают операторам веб-сайта анализировать, как посетители пользуются сайтом. Информация об использовании веб-сайта посетителями, созданная с помощью сookie-файлов, как правило, передается и хранится на серверах компании Google в США.
На данном веб-сайте активировано скрытие IP-адресов. IP-адреса пользователей, посещающих Steam, должны укорачиваться. Только в исключительных случаях на сервер Google в США будет передаваться полный IP-адрес и укорачиваться там. От имени оператора веб-сайта компания Google будет использовать эту информацию с целью оценки веб-сайта для его пользователей, для составления отчетов о действиях на веб-сайте и предоставления других услуг, связанных с действиями на веб-сайте и использованием Интернета для операторов веб-сайтов.
Компания Google не будет связывать IP-адрес, передаваемый в контексте Google Analytics, с какими-либо другими данными, хранящимися в Google. Вы можете запретить использование сookie-файлов, выбрав соответствующие параметры в веб-браузере. Однако обратите внимание, что в этом случае вы не сможете пользоваться полной функциональностью данного веб-сайта.
Более того, пользователи могут запретить сбор данных о том, как они используют веб-сайт (включая данные об IP-адресе), осуществляемый с помощью сookie-файлов, и обработку данных компанией Google, загрузив и установив подключаемый модуль браузера по следующей ссылке: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

3.8 Рекомендации контента
Мы можем обрабатывать информацию, собираемую в соответствии с разделом 3 настоящего документа, для того чтобы адаптировать согласно вашим предпочтениям контент, продукты и сервисы, показываемые на страницах магазина Steam и в сообщениях об обновлениях, отображаемых при запуске клиентского приложения Steam, и отображать в них соответствующие рекомендации и предложения. Это делается в целях повышения уровня вашего обслуживания. Вы можете заблокировать такую обработку ваших данных, отключив автоматическую загрузку страницы магазина Steam и уведомлений Steam в разделе «Интерфейс» настроек клиентского приложения Steam.
В соответствии с вашим отдельным согласием или в случаях, когда это явно разрешено действующими законами об электронных рассылках, компания Valve может посылать вам на ваш адрес электронной почты маркетинговые сообщения о продуктах и услугах, предлагаемых компанией Valve. В таком случае мы также можем использовать вашу собранную информацию для настройки таких маркетинговых сообщений, а также собирать информацию о том, открывали ли вы сообщения и на какую ссылку в тексте вы нажимали).
Вы можете в любой момент отменить или отозвать свое согласие на получение маркетинговых электронных сообщений, отозвав свое согласие на той же странице, на которой вы ранее подтвердили свое согласие, или нажав на ссылку «Отказаться от подписки», которая имеется в каждом маркетинговом сообщении.

3.9 Информация, необходимая для выявления нарушений
Мы собираем определенные данные, которые необходимы для выявления, расследования и предотвращения мошенничества и прочих нарушений SSA и действующего законодательства (далее «Нарушения»). Такие данные используются только в целях выявления, расследования и предотвращения Нарушений и, в соответствующих случаях, принятия мер при таких Нарушениях, и хранятся в течение минимального времени, необходимого для этих целей. Если эти данных указывает на то, что произошло Нарушение, мы продолжим хранить такие данные для установления, осуществления или защиты юридических требований в течение применимого срока давности или до тех пор, пока не будет принято судебное решение. Обратите внимание, что конкретные данные, хранящиеся для этой цели, не будут вам раскрыты в случае, если таковое раскрытие информации поставит под угрозу механизм, применяемый нами для выявления, расследования и предотвращения таких Нарушений.

4. Срок хранения данных

Мы храним вашу информацию лишь в течение срока, необходимого для достижения целей, в которых осуществляется сбор и обработка такой информации, или (если действующее законодательство предусматривает более длительной срок хранения) в течение срока хранения, требующегося по закону. После окончания этого срока ваши Персональные данные удаляются, блокируются или анонимизируются, как это предусмотрено действующим законодательством.

В частности:
  • Если вы закрываете свой Аккаунт Steam, ваши Персональные данные отмечаются для удаления, за исключением случаев, когда юридические требования или другие преобладающие законные цели требуют более длительного хранения.
  • В некоторых случаях нельзя полностью удалить Персональные данные в связи с необходимостью обеспечения согласованности результатов игр или на Торговой площадке сообщества Steam. Так, не будут удалены данные о сыгранных вами матчах, которые влияют на сведения о партнерах и счете других игроков, но ваше участие в этих матчах будут на постоянной основе анонимизировано.
  • Обратите внимание, что компания Valve обязана хранить определенные транзакционные данные в соответствии с установленными законом коммерческими и налоговыми правилами сроком до десяти (10) лет.
  • Если вы отзываете свое согласие на обработку ваших Персональных данных или Персональных данных вашего ребенка, мы удаляем ваши Персональные данные или, соответственно, Персональные данные вашего ребенка без неоправданной задержки в той мере, в какой сбор и обработка персональных данных основаны на отзыве согласия.
  • Если вы используете право на возражение против обработки ваших Персональных данных, мы рассматриваем ваше возражение и без неоправданной задержки удаляем ваши Персональные данные, обрабатываемые с целью, против которой вы возражаете, если нет иной правовой основы для обработки и хранения этих данных или сохранение этих данных не требуется в соответствии с действующим законодательством.

5. Кто имеет доступ к данным

5.1 Компания Valve и ее дочерние компании могут предоставлять друг другу доступ к вашим Персональным данным и использовать их по мере необходимости для достижения целей, указанных выше в разделе 2. В случае реорганизации, продажи или слияния компания может передать Персональные данные соответствующей третьей стороне в соответствии с действующим законодательством.

5.2. Мы также предоставляем ваши Персональные данные сторонним поставщикам услуг, которые предоставляют услуги по поддержке клиентов в связи с товарами, Контентом и Услугами, распространяемыми через Steam. Ваши Персональные данные будут использоваться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и только в той мере, которая необходима для предоставления услуг по поддержке клиентов.

5.3 В соответствии со стандартами Интернета мы также имеем право предоставлять определенную информацию (включая ваш IP-адрес и идентификацию контента Steam, к которому вы хотите получить доступ) нашим сторонним поставщикам сетевых услуг, которые предоставляют услуги сети доставки контента и игровых серверов в связи с Steam. Наши поставщики сети доставки контента обеспечивают возможность доставки цифрового контента, который вы запрашиваете, в том числе пользуясь Steam, используя систему распределенных серверов, которая обеспечивает доставку вам контента с учетом вашего географического положения.

5.4. К определенным данным, связанным с вашим Аккаунтом Steam, мы предоставляем доступ для других игроков и наших партнеров через Steamworks API. Доступ к этой информации может получить по запросу любой пользователь, указав идентификатор вашего идентификатора Steam ID. Так можно получить доступ как минимум к публичному имени персоны, которое вы выбрали для представления вас в Steam, изображению аватара и сведениям о том, не запрещено ли вам участвовать в многопользовательской игре за мошенничество. Настройка доступности какой-либо дополнительной информации о вас осуществляется на странице профиля пользователя Сообщества Steam. Данные, общедоступные на странице вашего профиля, автоматически становятся доступными через Steamworks API.
Разработчики и издатели игр в дополнение к общедоступным сведениям имеют доступ к определенной информации из Steamworks API, непосредственно касающейся пользователей игр, работу которых они поддерживают. В минимальном объеме такая информация включает сведения о вашем владении соответствующей игрой. В зависимости от того, какие сервисы Steamworks реализованы в игре, такая информация также может включать список лидеров, ваш статус в игре, ваши достижения, подбор игроков в многопользовательских играх, внутриигровые элементы и другую информацию, необходимую для использования игры и предоставления поддержки для нее. Подробнее о сервисах Steamworks, реализованных в конкретной игре, можно узнать на соответствующей странице в магазине.
Через Steamworks API никогда намеренно не предоставляется доступ к Персональным данным, в том числе к настоящему имени или адресу электронной почты. Тем не менее, через Steamworks API можно получить доступ к любой информации, которой вы делитесь в своем общедоступном профиле Steam, в том числе к информации, позволяющей идентифицировать вашу личность.

5.5 В Сообществе Steam имеются доски объявлений, форумы и/или чаты, где пользователи могут обмениваться мнениями и общаться друг с другом. Обратите внимание, что после публикации сообщения на доске, форуме или в чате, это сообщение становиться общедоступным в Интернете, и вы сознаете, что совершаете это на свой страх и риск. Если ваши Персональные данные опубликованы на одном из форумов нашего сообщества вопреки вашему желанию, воспользуйтесь функцией отчетности и сайтом поддержки Steam, чтобы запросить их удаление.

5.6 Компания Valve может разрешить вам связать ваш Аккаунт Steam с аккаунтом, предложенным третьей стороной. В случае вашего согласия на связывание аккаунтов компания Valve может собирать и объединять информацию, которую вы разрешили компании Valve получать от третьей стороны, с информацией о вашем Аккаунте Steam в той степени, насколько это допускается вашим согласием на данный момент. Если для связывания аккаунтов требуется передать вашу личную информацию от компании Valve третьей стороне, вы будете информированы об этом до связывания аккаунтов и вам будет предоставлена возможность дать согласие на связывание аккаунтов и передачу вашей информации. Использование вашей информации третьей стороной регламентируется политикой конфиденциальности этой третьей стороны, которую мы рекомендуем тщательно изучить.

5.7 Компания Valve может раскрывать Персональные данные в соответствии с судебными распоряжениями или правилами, которые обязывают нас раскрывать такую информацию.

6. Ваши права и механизмы контроля

Законы о защите данных в Европейской экономической зоне и на других территориях предоставляют своим гражданам определенные права в отношении их Персональных данных. Хотя другие юрисдикции могут предоставлять своим гражданам меньше прав, мы создаем инструменты, предназначенные для реализации прав наших клиентов по всему миру.

Чтобы упростить вам реализацию своих прав на защиту данных, мы предоставляем специальный раздел на странице технической поддержки Steam (далее «Панель защиты конфиденциальности»). Там вы можете получить доступ к своим Персональным данным, при необходимости исправить или удалить такие данные либо возразить против их использования, если почувствуете, что это необходимо. Чтобы открыть эту панель, войдите на страницу поддержки Steam по адресу http://help.steampowered.com и выберите в меню пункты Мой аккаунт -> Просмотр данных аккаунта.

Являясь постоянным жителем Европейской экономической зоны, вы имеете следующие права в отношении своих Персональных данных:

6.1. Право на доступ.
Вы имеете право на доступ к своим Персональным данным, которые у нас хранятся, т. е. право бесплатно востребовать 1) информацию о том, хранятся ли ваши Персональные данные, 2) получение доступа и/или 3) дубликатов хранящихся Персональных данных. Вы можете использовать это право на доступ к своим Персональным данным с помощью Панели защиты конфиденциальности. Если такой запрос затрагивает права и свободы других лиц либо явно необоснован или чрезмерен, мы оставляем за собой право взимать разумную плату (с учетом административных расходов, связанных с предоставлением информации, коммуникациями или запрошенным действием) или отказаться исполнять запрос.

6.2. Право на исправление.
Обрабатывая ваши Персональные данные, мы будем принимать соответствующие меры для поддержки точности и актуальности ваших Персональных данных в целях, для которых осуществляется их сбор. Если ваши Персональные данные являются неточными или неполными, вы можете их изменить, используя Панель защиты конфиденциальности.

6.3. Право на стирание.
Вы имеете право потребовать от нас удалить ваши Персональные данные, удалив ваш Аккаунт Steam на странице поддержки Steam.

В результате удаления Аккаунта Steam вы потеряете доступ к службам Steam, в том числе к Аккаунту, подпискам и игровой информации, связанной с Аккаунтом Steam, а также возможность доступа к другим услугам, для которых используется Аккаунт Steam.

Мы предоставляем возможность восстановить Аккаунт Steam в течение тридцатидневного (30) льготного периода с момента отправки вашего запроса на удаление Аккаунта Steam. Благодаря этой функциональности вы не потеряете Аккаунт по ошибке, из-за потери учетных данных или хакерской атаки. В течение периода приостановления мы сможем завершить финансовые и другие операции, которые вы могли инициировать перед отправкой запроса на удаление Аккаунта Steam. После окончания льготного периода Персональные данные, связанные с вашим Аккаунтом, будут удалены в соответствии с вышеуказанным пунктом 4.

В некоторых случаях удаление вашего Аккаунта Steam и соответствующее удаление Персональных данных произвести затруднительно. А именно, в случае деловых отношений вашего Аккаунта с Valve, к примеру, связанных с вашей работой для разработчика игр, вы сможете удалить свой Аккаунт Steam только после передачи этой роли другому пользователю или расторжения деловых отношений. В некоторых случаях, учитывая сложность и количество запросов, период стирания Персональных данных может быть продлен, но не более чем на два месяца.

6.4. Право на возражение.
Там, где обработка Персональных данных основывается исключительно на законных интересах в соответствии со статьей 6(1)(f) GDPR / разделом 2c настоящей Политики конфиденциальности, вы можете использовать свое право на возражение. Если вы выразите свое возражение, мы не обрабатываем ваши Персональные данные, когда нет убедительных и преобладающих законных оснований для такой обработки, как описано в статье 21 GDPR; в частности, когда данные необходимы для установления, осуществления или защиты юридических требований.

Вы также имеете право подать жалобу в контролирующий орган.

7. Дети

Минимальный возраст для создания Аккаунта Steam составляет 13 лет. Компания Valve сознательно не собирает Персональные данные у детей младше этого возраста. В некоторых странах установлен больший возраст согласия на сбор Персональных данных, поэтому компания Valve требует родительское согласие перед созданием Аккаунта Steam и связанным с ним сбором Персональных данных. Valve призывает родителей давать своим детям инструкции о том, что никогда не следует открывать свои персональные данные в сети.

8. Контактная информация

Вы можете связаться с ответственным специалистом Valve по защите данных по указанному ниже адресу.

Хотя мы рассматриваем любые запросы, отправленные по почте, обратите внимание, что в рамках борьбы с мошенничеством, домогательствами и кражей идентификационных данных предусмотрен единственный способ для доступа, исправления или удаления ваших данных — вам следует войти в ваш Аккаунт Steam на сайте http://help.steampowered.com и выбрать пункты меню -> Мой аккаунт -> Просмотр данных аккаунта.

Valve Corporation
Att. Ответственный специалист по защите данных P.O. Box 1688
Bellevue, WA 98009 USA / США

Европейский представитель по вопросам защиты данных:

Valve GmbH
Att. Legal
Rödingsmarkt 9
D-20354 Hamburg
Germany / Германия

9. Дополнительная информация для пользователей из Европейской экономической зоны

Компания Valve соблюдает утвержденные Министерством торговли США рамочные соглашения Privacy Shield, которые заключены между США с одной стороны и Европейским союзом и Швейцарией с другой стороны и регламентируют сбор, использование и хранение персональных данных, переданных из стран Европейского союза и Швейцарии в США. Компания Valve официально подтвердила Министерству торговли США, что она соблюдает положения соглашения Privacy Shield. В случае конфликта между условиями данной политики конфиденциальности и положениями соглашения Privacy Shield применяются положения соглашения Privacy Shield. Подробная информация о программе Privacy Shield и данные о сертификации нашей компании представлены на сайте http://www.privacyshield.gov.

В соответствии с принципами Privacy Shield компания Valve берет на себя обязательство разрешать жалобы по поводу нашего сбора или использования вашей личной информации. Если у граждан стран Европейского союза или Швейцарии возникнут вопросы или жалобы в отношении нашей политики Privacy Shield, они сначала должны обратиться в компанию Valve здесь. При наличии проблемы, связанной с конфиденциальностью или использованием данных, которую мы не смогли удовлетворительно разрешить, свяжитесь с нашим агентом по разрешению споров в США (бесплатно) со страницы https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. В документации Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction) разъясняется, что некоторые остаточные претензии, не урегулированные другими средствами, могут подлежать обязательному арбитражу. В этом случае вы сможете использовать арбитражный суд.

Принципы Privacy Shield предусматривают отчетность компании Valve за персональные данные, которые она впоследствии передает стороннему агенту. В соответствии с этими Принципами компания Valve сохраняет ответственность за персональные данные, если сторонние агенты обрабатывают их с нарушениями этих Принципов, если только компания Valve не докажет, что она не несет ответственности за событие, повлекшее за собой ущерб.

Федеральная торговая комиссия США уполномочена контролировать соблюдение компанией Valve требований Privacy Shield.

Дата изменения: 25 мая 2018 года


 


Отзыв о конфиденциальности