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À propos de ce jeu

MegaCorp compte 42 étages, un centre d'assistance sous-effectif et une toute nouvelle IA qui n'en veut absolument, mais alors pas du tout, à votre poste.

Vous êtes l'Analyste n°15. Votre moniteur est votre univers : une file d'attente de tickets qui ne désemplit jamais, une boîte de réception pleine d'agressivité passive croissante et un fil d'actualités d'entreprise qui en sait beaucoup trop. Bienvenue dans SERVICE DESK SIM — un simulateur de centre d'assistance informatique sur terminal rétro, mêlant tri, pression temporelle et la lente prise de conscience que les machines apprennent votre métier plus vite que vous.

TRIER OU MOURIR (PROFESSIONnellement)

• Gérez la file d'attente contre les chronomètres de SLA — acceptez, priorisez, résolvez et essayez de ne pas appliquer le correctif d'imprimante à une panne de VPN.
  
  
• Plus de 10 000 tickets écrits à la main à travers 13 secteurs à thème, du centre d'assistance du sous-sol au laboratoire quantique, en passant par des endroits où le support informatique n'aurait jamais dû s'aventurer.
  
  
• Tickets complexes en plusieurs étapes, escalades VIP, incidents de logiciels malveillants de niveau boss et politiques de service qui changent la façon dont chaque quart de travail se déroule.

CRISES, CHOIX ET CONSÉQUENCES

• Les Événements de Crise de milieu de quart figent le chronomètre et exigent des décisions avec de vrais compromis déterministes — aucun jet de dés derrière les boutons.
  
  
• Chaque choix alimente une jauge secrète d'alignement Humain ↔ IA. Prenez le parti de vos utilisateurs ou continuez d'accepter les offres de plus en plus généreuses de Synergy-AI.
  
  
• Quatre fins au sommet de la tour — dont trois dépendant de la personne que vous êtes devenu en chemin.

FAÇONNEZ VOTRE ANALYSTE

• 50 compétences de flux de travail à débloquer — automatisations passives et capacités actives, débloquées de différentes manières selon trois niveaux de difficulté.
  
  
• Une jauge en direct de la CONFIANCE DES UTILISATEURS qui récompense l'assistance sincèrement efficace et pénalise les files d'attente qui pourrissent.
  
  
• Enchaînements de combos, notes de quarts de travail, classements et un mode Infini 24h/24 et 7j/7 pour les analystes qui ne se déconnectent jamais.

JOUABLE EN 8 LANGUES

Anglais, anglais (R-U), français, allemand, espagnol, italien — ainsi que le हिन्दी (Hindi) en écriture native et l'اردو (Urdu) de droite à gauche, jusqu'au pool de tickets et aux noms des demandeurs.

UN HOMMAGE VIBRANT À L'ANGOISSE CORPORATIVE

Lueur de CRT, séquences de démarrage du terminal, notes adhésives imposant de sourire et une bande-son de 13 ambiances de secteur. Fonctionne sur du matériel très modeste — si votre machine peut ouvrir un ticket, elle peut probablement faire tourner le jeu qui consiste à les fermer.

MegaCorp vous rappelle que sourire est obligatoire.

Notification de contenu généré par IA

L'équipe de développement décrit l'utilisation de contenu généré par IA dans le jeu comme suit.

We used advanced AI language models (Claude and Gemini) to help translate
SERVICE DESK SIM into 8 languages: French, German, Spanish, Italian, Hindi,
Urdu, Japanese, and English (UK). The AI handled the initial translation of
all in-game text from UI menus to dialogue, story sequences, and thousands
of unique support tickets. Every translation was then carefully reviewed and
tested by humans to ensure quality and cultural accuracy across all languages.