Naszym nieprzerwanym celem jest poprawa doświadczenia naszych użytkowników z platformą Steam we wszystkich dziedzinach, uwzględniając przy tym dział pomocy technicznej. Wierzymy, że udostępniając te informacje będziemy w stanie wcześniej zauważyć występujące problemy, a także określić, które obszary i kategorie Steam wymagają poprawy oraz stworzyć lepsze doświadczenia w zakresie obsługi klienta. Post na naszym blogu Steam wyjaśnia, dlaczego stworzyliśmy tę stronę.