발효일: 2017년 2월 7일
최종 수정일: 2022년 4월 27일

본 이용약관 (이하 "본 약관")의 조건은 Cygames, Inc.(이하 "Cygames" 또는 “당사”)가 운영 및 제공하는 서비스인 "Shadowverse” 및 해당 서비스 이용 시 설치해야 하는 애플리케이션(이하 통칭 "본 서비스")에 대한 것입니다. 본 약관의 본문에 정의되어 있지 않은 용어는 제1조에 정의되어 있습니다.

귀하("고객")는 본 서비스를 이용함으로써 본 약관의 조건에 구속되는 것에 동의합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 본 서비스를 이용하지 말아 주시기 바랍니다.

제1조 용어 정의
본 약관에서는 다음 용어가 사용됩니다.
1. "고객"이란 본 약관에 따라 제공되는 본 서비스의 이용자를 의미합니다.
2. "계정"이란 Cygames에 등록된 고객의 정보를 의미하며 고객을 식별하기 위해 Cygames에서 발급한 식별자입니다. 고객이 본 서비스를 이용하기 위해서는 계정을 생성해야 합니다.
3. "개별 서비스 약관"이란 본 약관에 추가하여 "약관", "가이드라인” 또는 "정책"과 같은 이름으로 각 고객에게 제시되고 고객이 본 서비스를 이용할 시 적용되는 조건입니다.
4. "콘텐츠"란 본 서비스를 통해 이용, 열람 및 접근할 수 있는 콘텐츠를 의미하며 텍스트, 오디오, 음악, 이미지, 동영상, 소프트웨어, 프로그램, 코드, 고객의 사용자 이름 및 기타 소유권이 있는 정보를 포함합니다.
5. "기기"란 고객이 본 서비스를 이용할 시 사용하는 기기를 의미합니다.
6. "유료 서비스"란 고객이 이용료를 지불해야 하는 서비스 또는 콘텐츠를 의미합니다.
7. "게임 머니"란 본 서비스 내에서만 사용할 수 있는 가상의 크레딧 또는 통화를 의미합니다.
8. "게임 아이템"이란 서비스 내에서만 사용할 수 있는 가상 아이템을 의미합니다.

제2조 약관에 대한 동의
1. 고객이 본 서비스를 이용하기 위해서는 본 약관 및 개별 서비스 약관의 조건에 동의해야 하며, 고객은 연령 및 이용 환경 등 Cygames에서 명시한 조건에 따라 Cygames가 정한 범위 내에서 본 서비스를 이용할 것에 동의합니다.
2. 고객이 본 약관 또는 개별 서비스 약관에 동의하지 않는 경우 본 서비스를 이용할 수 없으며, 즉시 본 서비스의 다운로드, 설치 또는 이용을 중단해야 합니다. 고객이 이미 본 서비스를 설치한 경우 고객은 본 서비스를 삭제해야 합니다.
3. 본 서비스와 관련하여 개별 서비스 약관이 체결된 경우 고객은 본 약관 외에도 개별 서비스 약관의 조항에 따라 본 서비스를 이용해야 합니다.
4. 본 약관과 개별 서비스 약관의 내용이 불일치할 경우 개별 서비스 약관에 명시된 내용이 우선 적용됩니다.
5. 만 13세 미만 고객은 본 서비스에 접속하거나, 본 서비스를 이용하거나, 본 서비스의 계정을 만들 수 없습니다. 본 서비스에 접속하거나, 본 서비스를 이용하거나, 본 서비스에 정보를 제출함으로써 고객은 만 13세 미만이 아님을 표명한 것으로 간주됩니다.
6. 만 13세 이상이지만 해당 지역에서 성년 연령 미만인 고객의 경우 부모 또는 보호자가 아동의 본 서비스 등록 또는 이용에 동의해야 합니다. 부모 또는 보호자는 이러한 아동의 본 서비스 이용과 관련하여 본 약관에 구속되는 것에 동의합니다.
7. 미성년자에 대한 친권자는 해당 미성년자가 본 서비스를 무단으로 이용하는 것에 대해 전적인 책임을 집니다. 미성년자에 대한 친권자는 해당 미성년자가 신용 카드 또는 기타 결제 수단(예: 페이팔)을 사용하는 것에 대한 책임이 있습니다.

제3조 약관 및 면책조항의 변경
1. Cygames는 (i) 법률 개정을 포함한 법적인 이유로 인해, (ii) 기술적 필요성으로 인해, (iii) 회사 운영을 유지하기 위해, (iv) 환율 변동으로 인해 수정이 필요한 경우, (v) 이용자의 이익을 위해 그리고/또는 (vi) 다른 이유로 인해 그러한 수정이 필요하다고 Cygames의 재량으로 판단한 경우 본 약관 및/또는 개별 서비스 약관을 변경할 수 있습니다.
2. Cygames는 등록된 고객에게 변경 사항의 발효 예정일 최소 30일 전에 본 서비스의 공식 웹 사이트 또는 게임 내 공지사항 등을 통해 변경안에 대해 통지해야 합니다.
3. 고객은 변경안이 발효될 때까지 본 약관 또는 개별 서비스 약관의 변경에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 변경안이 발효되면 이의를 제기하는 고객은 본 서비스의 다운로드, 설치 및 이용을 즉시 중단해야 합니다. 이의 제기 고객이 이미 본 서비스를 설치한 경우 고객은 본 서비스를 삭제해야 합니다.
4. 고객이 본 약관 또는 개별 서비스 약관의 변경에 대해 명시적으로 이의를 제기하지 않거나 변경된 약관이 발효된 후 고객이 서비스를 다시 이용하는 경우, 고객이 변경된 본 약관 또는 개별 서비스 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 개인정보의 취급
Cygames는 Cygames가 별도로 명시한 "개인정보 처리방침"에 따라 고객에게서 수집한 개인정보를 처리합니다.

제5조 권리(예: 지적 재산권)의 제한적 라이선스
1. 본 서비스는 고객의 즐거움을 위해 제공되며 달리 명시되지 않는 한 고객의 개인적인 용도로 한정됩니다. Cygames는 고객이 본 약관을 완벽하게 준수한다는 전제하에, 본 약관으로써 고객 본인의 비상업적 오락 목적을 위해 본 서비스 및 그에 포함된 모든 게임 또는 콘텐츠에 접속하고 이용할 수 있는 개인적이고 비독점적이며 양도 불가능하고 2차 라이선싱할 수 없는 제한적 라이선스를 고객에게 부여합니다. 고객은 본 서비스(본 서비스의 밑바탕이 되는 게임이나 콘텐츠를 포함하되 이에 국한되지 않음)에 소비하거나 사용하는 시간은 전적으로 고객의 개인적인 오락 목적을 위한 것이며 그러한 시간에 따른 금전적인 가치가 발생할 수 없다는 것을 인정합니다. 또한 본 약관에서 부여된 라이선스를 제외하고 고객은 법률에 따라 본 서비스 및/또는 콘텐츠를 이용하거나 접근할 권리가 없음을 인정합니다.
2. Cygames는 본 약관의 당사자 간에 (i) 콘텐츠(본 서비스의 일부인 콘텐츠의 텍스트, 소프트웨어, 이미지, 프로그램, 상표, 로고 및 기타 모든 기능을 포함)에 대한 모든 권리 및 소유권, 그리고 (ii) 본 서비스 또는 본 서비스의 밑바탕이 되는 게임과 관련된 모든 코드, 프로그래밍 및 관련 특허 또는 소유권을 보유합니다. 본 약관은 제5조제1항에 명시된 본 서비스에 접속하고 본 서비스를 이용할 수 있는 권리 외에 본 서비스와 관련된 다른 모든 권리(예: 지적 재산권)를 고객에게 양도하지 않습니다. 고객은 콘텐츠 및 본 서비스에 포함된 Cygames의 지적 재산이 현재 존재하거나 향후 개발될 모든 미디어에서 유효하고 보호됨을 인정하고, 고객은 지적 재산에 대한 소유권을 취득하지 않음을 인정합니다.
3. Cygames는 본 약관에 명시적으로 규정된 것을 제외하고 본 서비스 및/또는 콘텐츠에 대한 명시적이거나 암묵적인 권리나 라이선스를 고객에게 부여하지 않습니다. 또한 고객은 어떠한 형태나 수단으로든 콘텐츠 전체 또는 일부를 수정, 복사, 개작, 리버스 엔지니어링, 디컴파일링 또는 기타 사람이 인지할 수 있는 형식으로 축소, 배포, 전송, 양도, 라이선싱 또는 2차 라이선싱, 공개 게시 또는 판매할 수 없습니다.
4. Cygames는 언제든 이유를 불문하고 콘텐츠 및 본 서비스를 수정, 개정 및 업데이트 할 수 있습니다. 고객은 Cygames가 그러한 수정, 중단 또는 종료에 대해 고객 또는 제3자에게 책임을 지지 않는다는 것에 동의합니다.
5. Cygames는 재량에 따라 콘텐츠 및 본 서비스의 사양, 규칙, 디자인, 시청각 표현, 효과, 매개변수, 시나리오 및 기타 모든 문제를 설정, 생성 및 변경할 수 있습니다.
6. 콘텐츠에는 저작권이 있는 자료, 상표 그리고 동영상, 댓글, 기사, 정보, 카탈로그, 브로슈어, 데이터, 텍스트, 소프트웨어, 사진 및 그래픽을 포함한 기타 소유권이 있는 정보가 포함됩니다. 본 콘텐츠는 Cygames 및 기타 개인이나 단체가 소유한 저작권의 보호를 받으며 저작권법의 보호를 받습니다.
7. Cygames의 이름, 상표, 서비스 마크 및 로고는 Cygames의 단독 소유이며 상표 및 저작권법에 따라 복제, 모방, 희석 또는 혼동을 일으키거나 오해의 소지가 있는 사용으로부터 보호됩니다. 기타 모든 상표, 서비스 마크 및 로고(제3자의 제품명 포함)는 해당 소유자의 자산입니다. 이러한 상표의 사용 또는 오용은 명시적으로 금지되며 서비스와 관련하여 명시되거나 암시된 어떠한 것도 Cygames 또는 제3자의 특허 또는 상표에 따른 라이선스 또는 권리를 부여하지 않습니다.

제6조 계정 및 비밀번호
1. 고객은 본 서비스의 이용을 시작하기 전에 계정을 등록해야 합니다. 고객은 선택한 사용자 이름에 개인정보가 포함되지 않고 제3자의 권리를 침해하지 않으며 기타 불법적인 것이 아닌지 확인합니다. Cygames는 누군가를 사칭할 가능성이 있거나, 저속하거나, 공격적이거나, 혼동을 일으킬 수 있는 경우를 포함하여 어떠한 이유로든 고객에게 사용자 이름을 허가하는 것을 거부할 수 있습니다. 고객에게는 사용자 이름에 대한 어떠한 권리도 없으며 Cygames는 고객에 대한 사전 고지 여부와 관계없이 언제든 이유를 불문하고 단독 재량으로 사용자 이름을 변경하거나 삭제할 수 있습니다.
2. 고객은 계정에 대한 소유권 또는 재산권이 없음을 인정합니다. 고객은 본 서비스의 이용 권한을 제3자에게 양도, 대여 또는 이전할 수 없습니다.
3. 계정을 생성하기 위해 당사는 고객에게 개인정보를 포함한 특정 정보를 제공하도록 요구하거나 요청할 수 있습니다. 고객이 Cygames에 정보를 제공하기로 결정하면 고객은 다음 사항에 동의하는 것입니다.
(a) 계정 등록 절차에서 요구하는 대로 본인에 대한 정확한 정보를 제공할 것
(b) 정확하고 최신인 상태를 유지하기 위해 정보를 유지 및 업데이트할 것
고객이 제공한 정보가 사실이 아니거나 부정확하거나 최신 정보가 아니거나 불완전한 경우 Cygames는 고객의 본 서비스 접속 및 이용을 종료할 수 있습니다.
4. Cygames는 고객이 본 서비스를 이용할 때 등록한 정보의 결함 또는 과실로 인해 발생하는 모든 문제에 대한 책임을 지지 않으며, 고객은 이러한 잘못된 정보와 관련되어 취해지는 조치에 대한 모든 법적 책임으로부터 Cygames를 면제합니다. 고객은 본인의 사용자 이름 및 비밀번호의 기밀성을 유지하고 본인의 계정, 게임 머니 또는 게임 아이템에 대한 모든 접속 및 사용에 대해 전적으로 책임을 집니다.
5. 고객은 합당한 주의를 기울여 제3자의 계정 무단 사용에 대해 모든 적절한 안전 조치를 취해야 합니다.
(1) 고객은 특히 다음 조치를 취해야 합니다.
- 특히 국내 또는 국제 미디어, 개인 통신 매체, 소셜 미디어 또는 인터넷 서비스를 이용할 때 계정의 사용자 이름 및 비밀번호의 기밀성을 보호할 것. 여기에는 무엇보다도 고객의 다음 행위가 수반됨.
• 사용자 이름이나 비밀번호를 제3자에게 전달하지 않을 것
• 암호화되고 개별 기록된 사용자 이름과 비밀번호만 보관하고 제3자의 접근으로부터 보호되는 장소에 이러한 개별 기록을 보관할 것
• 최소한 1년에 한 번 정기적으로 비밀번호를 변경할 것
- 고객이 본 서비스에 접속하기 위해 사용하는 하드웨어에 대한 접근을 안전하게 보호할 것(즉, 하드웨어 잠금을 해제하기 위해 필요한 추가 암호를 구현하고 고객이 다시 본 약관에 설명된 방식으로 보호해야 함).
- 고객이 본 서비스에 대한 결제를 수행하기 위해 사용하는 신용 카드 또는 기타 결제 수단(예: 페이팔)을 제3자가 무단으로 사용하지 못하도록 안전하게 보호할 것.
• 고객이 미성년자에 대한 친권이 있는 경우, 미성년자의 고객 계정 사용을 제한하고 미성년자가 고객의 계정을 사용하지 않는지 정기적으로 모니터링할 것
(2) 고객이 본 약관의 의무를 위반하는 경우 법적 손해 배상 청구에 따른 책임이 있습니다.
6. Cygames는 고객의 허락이나 과실로 인해 제3자가 고객의 계정을 사용할 수 있었더라도 고객의 계정으로 수행된 모든 행위를 고객 본인의 행위로 간주합니다. 고객은 본 서비스를 이용할 시 고객이 등록한 정보가 제3자에 의해 무단으로 사용되지 않도록 확인하는 것은 고객 본인의 책임임을 인정합니다. 고객이 국내 또는 국제 미디어, 개인 통신 매체, 소셜 미디어, 인터넷 서비스 또는 기타 모든 방법을 사용하여 본인의 계정 세부 정보를 제3자에게 공개함으로써 발생하는 문제는 고객의 책임하에 해결해야 합니다. 고객은 Cygames가 그러한 오용에 대해 책임지지 않을 것임을 인정합니다.
7. 고객이 합당한 주의를 기울이고 특히 본 약관의 의무를 준수함으로써 제3자에 의한 계정의 무단 사용을 방지할 수 있었더라면, 고객은 고객 또는 고객의 계정 및 사용자 이름을 통해 제3자가 본 서비스에서 수행한 모든 행위에 대해 모든 책임 및 의무를 부담해야 합니다.
8. 고객이 본 약관을 위반하고 경고 통지를 준수하지 않는 경우 Cygames는 고객의 계정 및 고객의 계정과 연결된 정보를 삭제하거나 일시 정지할 수 있습니다. 본 서비스에 대한 고객의 모든 이용 권한은 이유를 불문하고 계정이 일시 정지, 삭제 또는 해지되면 소멸됩니다.

제7조 서비스 제공
1. Cygames는 재량에 따라 본 서비스 및 본 서비스를 이용하여 제공되는 모든 서비스를 변경, 일시 중지 또는 종료할 수 있습니다. Cygames가 본 서비스를 종료할 경우, 예외적인 상황이나 법적 요건으로 인해 그러한 발표가 불가능한 상황을 제외하고는 그러한 종료가 효력을 발휘하기 6주 전에 게임 내 메시지 등을 통해 발표할 것입니다.
2. 본 서비스가 전항에 따라 종료되는 경우 고객은 본 서비스가 종료된 후 고객의 계정에 접속할 수 없습니다.
3. 고객이 유료 서비스를 취소했을 시 해당 법률 또는 규정에서 요구되는 정도 외에는 환불, 반환 또는 기타 상환을 받을 수 없습니다.
4. 본 약관에 기재된 반대되는 조항에도 불구하고 고객은 게임 내에서 획득했거나 Cygames에서 구매한 콘텐츠, 게임 머니, 게임 아이템 또는 계정에 관련되거나 본 서비스에 저장된 기타 모든 요소에 대한 권리나 소유권이 없다는 것에 동의합니다. 고객은 게임 머니 및 게임 아이템에는 재산적 가치가 없으며 Cygames는 게임 머니 또는 게임 아이템을 가치 있는 무언가로 교환할 의무가 없다는 것에 동의합니다. 고객의 계정이 해지되거나 정지되면 게임 머니, 게임 아이템 및 계정은 가치가 없습니다. 게임 아이템이나 게임 머니는 양도, 라이선싱 또는 판매할 수 없습니다.
5. Cygames는 게임 머니 또는 게임 아이템을 사용할 수 있는 권리에 대해 요금을 청구(또는 무료로 제공하거나 프로모션용으로 제공)할 수 있고, 게임 머니의 인지된 가치 또는 가격 책정에 영향을 미치는 조치를 취할 수 있습니다.
6. 모든 게임 머니 구매는 최종적이며 해당 법률 또는 규정에 따라 그러한 환불 또는 기타 상환이 요구되는 경우를 제외하고는 어떠한 상황에서도 환불, 양도 또는 교환할 수 없습니다.
7. Cygames는 단독 재량으로 게임 머니 및/또는 게임 아이템을 수정하거나 삭제할 수 있으며, 고의적 위법 행위 및 중과실이 있는 경우에만 그러한 권리 행사에 대해 고객에 대한 책임을 집니다. 또한 Cygames는 부정하거나 승인되지 않은 수단을 통해 게임 머니를 획득했음이 의심되는 경우 해당 게임 머니의 가치에 해당하는 금액만큼 고객의 계정에서 인출한 후 고객의 계정을 해지, 변경 또는 일시 정지할 수 있습니다.
프랑스, 독일, 스페인, 이탈리아 및 영국 거주자의 경우 제24조의 "철회권 및 철회권 관련 지침"을 참조해 주시기 바랍니다.

제8조 광고
Cygames는 재량에 따라 본 서비스에 Cygames 또는 제3자의 광고를 게시할 수 있습니다.

제9조 서비스 요금 및 비용
1. 기기의 구매, 도입 및 유지 관리와 관련된 비용, 통신 요금(예: 패킷 요금 및 데이터 사용 요금) 및 본 서비스를 이용하기 위해 필요한 기타 모든 비용은 고객이 부담합니다. 고객은 요금을 지불해야 되는 시점에 적용되는 해당 세금을 포함하여 계정을 통해 발생한 모든 요금 또는 청구액을 지불합니다.
2. Cygames는 과도하게 높게 설정되지 않는 한 본 서비스에서 무료이거나 유료인 기능의 가격을 재량에 따라 변경할 수 있습니다. Cygames는 변경하기 4주 전에 고객에게 알리고 고객은 약관을 철회하거나 해당되는 경우 변경되는 서비스를 해지할 수 있습니다. 고객은 계정을 통해 발생한 모든 요금 및 청구액에 대해 전적으로 책임을 지며, 본 약관 또는 관련 법률에 따라 달리 규정된 경우 외에는 고객의 계정을 통해 발생한 요금 및 청구액은 환불되지 않음을 인정하고 이에 동의합니다.
3. 고객은 본 약관으로써 고객이 기능의 가격 변경에 동의하지 않을 경우 더 이상 본 서비스의 일부 또는 전부를 이용하지 못하게 될 수 있다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다.

제10조 유료 서비스
1. 본 서비스는 무료로 이용 가능하지만 일부 유료 서비스도 있습니다.
2. 유료 서비스는 본 서비스가 제공되는 동안에만 이용할 수 있습니다. 본 서비스가 종료된 후에 고객은 유료 서비스를 계속 이용할 수 없습니다.
3. 유료 서비스의 가격 책정은 구매 전에 기술되어야 합니다. 희망하는 유료 서비스의 가격은 유로, 미국 달러 또는 고객이 거주하는 지역에 적용되는 다른 통화로 표시됩니다. Cygames 또는 결제 대행사(플랫포머를 포함하지만 이에 국한되지 않음)는 향후 가격을 수정하거나 변경할 수 있습니다. Cygames 또는 결제 대행사에서 정한 가격이 변경되면 변경된 가격이 표시됩니다.
4. 고객은 원하는 유료 서비스를 선택하고 원하는 결제 방법을 선택한 후 유료 서비스 구매 의사를 확인하는 관련 버튼을 탭하여 유료 서비스를 구매할 수 있으며 이로써 구매 절차가 완료됩니다.
5. 선택 가능한 결제 방법은 고객이 거주하는 지역과 시장에서 사용 가능한 결제 방법의 기술적인 실현 가능성에 따라 다를 수 있습니다.
6. 대금은 구매 시점에 지정된 각각의 플랫폼을 통해 수금됩니다.
7. 요금 체납 시 법정 이자가 발생합니다.
8. 고객은 유료 서비스에서 획득한 아이템을 다른 계정으로 양도하거나 본인의 계정을 판매 또는 양도할 수 없습니다.
9. 미성년자가 성인의 계정으로 유료 서비스를 이용하는 경우, 해당 미성년자가 서비스를 이용하기 위한 유효한 대리권 및 해당 성인의 동의(본 약관, 본 조항의 단락 및 개별 서비스 약관에 대한 동의 포함)가 필요하며 해당 성인만이 본 약관으로 구속되는 Cygames의 계약 당사자가 됩니다.
10. 만 13세 이상의 미성년자가 본 서비스를 이용하는 경우, 상품 및 서비스 구매 등의 유료 서비스 이용을 비롯하여 모든 서비스 이용에 대해 부모와 같은 법정 대리인의 동의가 필요합니다(본 약관 및 개별 서비스 약관에 대한 동의 포함).
11. 고객은 다음의 한도 내에서만 유료 서비스를 이용할 수 있습니다. 구매 절차 중 고객의 잘못된 연령 정보 선택 또는 입력으로 인해 최대 금액이 초과된 상태로 유료 서비스가 제공된 경우, Cygames는 한도를 초과한 금액을 환불하거나 반환할 수 없습니다.
만 13세 이상부터 만 16세 미만: 월간 2,500개까지 크리스탈 구매 가능
만 16세 이상부터 만 20세 미만: 월간 5,000개까지 크리스탈 구매 가능
12. 본 약관 또는 개별 서비스 약관 체결 당시 미성년자였던 고객이 성인이 된 후 본 서비스를 이용하는 경우, 해당 고객은 앞서 언급한 이용을 통해 본 서비스 이용과 관련된 모든 계약 조항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제11조 금지사항
1. 고객은 본 서비스에서 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 또한 고객은 제3자가 그러한 행위를 하도록 지시, 선동 또는 강제해서는 안 됩니다.
(1) 본 약관을 위반하거나 관련 법률 또는 규정을 위반하는 방식으로 서비스를 이용하는 행위
(2) 사기(컴퓨터 사기 포함), 업무 방해, 본 서비스 또는 공정한 플레이를 고의로 방해하는 행위, 무단 접근, 괴롭힘, 음란물 또는 부적절한 이미지 배포, 기타 불법 행위 및 법률 위반으로 이어지거나 그러한 가능성이 있는 행위
(3) Cygames 또는 제3자의 저작권, 퍼블리시티권, 기타 지적 재산권, 초상권 및 기타 사적 권리를 포함하되 이에 국한되지 않는 소유권 및 기타 재산권을 침해하는 행위
(4) 차별적이거나 남을 비방하거나 명예를 훼손하거나 모욕적인 표현
(5) 제3자를 괴롭히거나, 비하하거나, 욕하거나 그 외 제3자에게 부적절한 표현 또는 내용이 포함된 콘텐츠를 게시, 작성 또는 업로드하는 행위
(6) 폭력적이거나 그로테스크한 콘텐츠를 게시, 작성 또는 업로드하는 행위
(7) 다른 고객을 괴롭히거나 위협할 수 있는 방식으로 다른 고객의 의사에 반하는 스토킹, 집요한 추적, 대량 메시지 전송 또는 기타 유사한 행위
(8) 성인 사이트, 만남 사이트 및 유사 사이트에 대한 링크를 게시하고 다른 사람과의 만남을 유도하려는 행위
(9) 권리 보유자 또는 정보와 관련된 개인, 회사 또는 단체의 허가 없이 개인을 식별할 수 있는 정보(예: 이름, 직위, 전화번호, 이메일 주소 및 주소), 비공개 정보, 영업 비밀 또는 기밀 정보를 획득, 공개, 위조 또는 유출하는 행위(또는 획득, 공개, 위조 또는 유출을 초래할 수 있는 행위)
(10) Cygames 또는 제3자를 사칭하고 허위 정보를 등록하거나 게시하는 행위
(11) 무단으로 접근하거나 Cygames 또는 제3자를 속일 의도를 지닌 행위
(12) 본 서비스 또는 콘텐츠와 관련하여 다단계, 다단계 판매 방식, 네트워크 비즈니스 및 기타 연쇄 구조와 유사한 거래의 광고, 발표, 구매 권유 및 거래 수행 행위
(13) 본 서비스 또는 콘텐츠와 관련하여 Cygames의 동의 없이 수익을 창출하려는 의도를 지닌 행위
(14) 본 서비스의 내부 또는 외부에서 발생하는지 여부와 관계없이, 게임 머니, 게임 아이템 및 이와 유사한 것을 이익을 얻기 위해 실제 현금, 재산 또는 기타 자산과 교환하는 행위(소위 "아이템 현금 거래") 또는 그 준비 행위(거래 유도, 거래 제의, 거래 수락 등)
(15) Cygames에서 본 서비스를 통해 제공하는 다양한 콘텐츠(유료 서비스에서 제공하는 콘텐츠 및 아이템을 포함하되 이에 국한되지 않음, 이하 "서비스 내 콘텐츠")를 부정하게 획득하거나 서비스 내 콘텐츠의 부정 획득을 가능하게 하는 행위
(16) 현금 또는 기타 자산을 받는 대가로 계정, 서비스 내 콘텐츠 또는 본 서비스에서 고객이 획득할 수 있는 권리 및 혜택의 일부 또는 전체를 제3자에게 양도하거나 제3자가 사용하도록 허용하는 행위 및 그러한 행위를 광고, 발표 또는 권유하는 행위
(17) 다른 사람이 자살하거나 자해하도록 유도하는 행위
(18) 다른 사람이 반사회적 행동을 하도록 유도하는 행위
(19) 본 조항에서 금지하는 행위를 조장하려는 의도로 링크를 제공하는 행위
(20) Cygames에서 부적절하다고 판단할 수 있는 기타 행위
2. 고객은 그러한 행동이 본 서비스의 내부 또는 외부에서 이루어지는지 여부와 관계없이 본 서비스의 운영을 방해하거나 운영을 중단시킬 수 있는 다음 행위 또는 이와 유사한 행위를 해서는 안 됩니다. 또한 고객은 제3자가 그러한 행위를 하도록 지시, 선동 또는 강제해서는 안 됩니다. 금지되는 고객의 행위는 다음과 같습니다.
(1) 시스템의 데이터를 승인되지 않은 방식으로 사용, 조작 또는 변경하려는 시도
(2) (i) 시스템에 과도한 부담을 주거나, (ii) 바이러스 또는 기타 악의적인 코드가 포함된 내용을 전송하거나, (iii) 봇 또는 스크립트를 사용하여 본 서비스 또는 콘텐츠를 스크레이핑하거나, (iv) 게임 치트 또는 해킹을 사용하는 방식으로 서비스를 이용하거나, (v) Cygames에서 제공하지 않는 다른 기술적 수단을 사용하여 부당하게 이용하는 행위 등의 방법으로 본 서비스를 이용하는 행위
(3) 본 서비스를 복제, 전송, 양도, 대여, 번역, 개작 또는 변경하거나 본 서비스를 다른 소프트웨어와 결합하는 행위
(4) 본 서비스에 첨부된 저작권 고지 또는 기타 권리 고지를 삭제하거나 변경하는 행위
(5) Cygames의 서면 허가를 받지 않고 본 서비스의 일부 또는 전부를 프레이밍하거나 미러링하는 행위
(6) 본 서비스에 영향을 미치는 외부 도구를 사용, 생성, 배포 또는 판매하는 행위
(7) 다수의 고객에게 동일하거나 유사한 메시지를 전송하거나 개별 고객에게 여러 번 메시지를 전송하는 행위(Cygames에서 허가한 경우 제외)
(8) 현금, 재산, 노동 또는 기타 경제적 이익을 얻기 위해 본 서비스 또는 콘텐츠를 이용할 수 있는 권리 또는 본 서비스(또는 콘텐츠)에 포함된 권리를 교환하거나 양도, 2차 라이선싱 또는 기타 권리를 처분하는 행위(Cygames에서 허용하는 방식 제외)
(9) 본 서비스의 일부로 사용되는 시스템에 지장을 주는 행위
(10) 다른 고객의 계정을 사용하는 행위
(11) Cygames, 계열사 또는 관련 인사와 제휴 관계를 맺고 있다고 주장하거나 암시하거나 다른 방식으로 사칭하는 행위
(12) Cygames의 동의 없이 여러 계정을 소유하거나 여러 사람이 계정을 공유하는 행위
(13) 개조(예: 루팅 또는 탈옥)된 기기를 사용하여 본 서비스에 접속하는 행위
(14) 본 서비스를 변경, 훼손,디스어셈블링, 디컴파일링 또는 리버스 엔지니어링하는 행위
(15) Cygames에 불합리한 문의 또는 요청을 하는 행위(예: 질문 또는 유사한 질문을 불필요하게 반복하는 행위)
(16) 본 서비스의 오작동 또는 버그를 의도적으로 이용하는 행위
(17) 본 서비스의 오작동 또는 버그를 의도적으로 유도하는 행위
(18) Cygames에서 의도하지 않은 목적으로 본 서비스를 사용하는 행위
(19) Cygames의 본 서비스 운영 또는 다른 고객의 본 서비스 이용을 중단시키거나, 방해하거나, 손상시키거나 그러한 가능성이 있는 기타 모든 동등하거나 유사한 행위
3. 고객이 금지행위를 하였거나 할 가능성이 있다고 의심되는 경우, 고객이 금지행위를 한 것을 인정하거나 Cygames가 고객의 본 서비스 이용이 부적절하다고 판단한 경우, Cygames는 재량에 따라 다음 조치를 취할 수 있습니다.
(1) 금지행위를 중단하고 유사한 행위를 삼갈 것을 요청
(2) 고객이 획득한 아이템 또는 이와 유사한 것을 박탈하고 본 서비스의 다른 제재 조치를 수행
(3) 본 서비스 일부 또는 전체에 대한 이용 정지
(4) 계정의 정지 또는 삭제
(5) 금지행위를 통해 얻은 권리의 박탈
(6) 형사 사건, 행정 사건 또는 이에 상응할 가능성이 있는 기타 사건에 대해 경찰 또는 기타 공공 기관에 신고하는 것을 포함하여 금지행위와 관련한 사실을 본 서비스 내부 및 외부에 공개
(7) Cygames에서 필요하고 적절하다고 판단한 기타 동등한 조치를 수행
Cygames는 상기 제(4)호에 따라 계정이 삭제된 고객에게 본 서비스를 포함한 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다. 또한 Cygames는 그러한 조치를 취하기 위해 필요한 범위 내에서 개인정보를 저장할 수 있습니다.

제12조 링크 및 프레이밍
Cygames의 사전 서면 허가를 받지 않고 다른 웹 사이트에서 본 서비스의 페이지로 링크를 생성하거나 유지하는 행위는 금지됩니다. Cygames의 사전 서면 허가를 받지 않고 프레임 또는 유사한 수단을 통해 본 서비스 또는 본 서비스에 표시된 자료를 다른 웹사이트상에서 실행하거나 표시하는 행위 또한 금지됩니다. 본 서비스에 대한 모든 허용된 링크는 모든 관련 법률, 규칙 및 규정을 준수해야 합니다.

제13조 서비스의 제한
1. 본 서비스 및 본 서비스상에서 또는 본 서비스를 통해 제공되는 모든 정보 및 자료(게임 머니, 게임 아이템, 콘텐츠 및 게임에서 사용하거나 본 서비스상에서 또는 본 서비스를 통해 사용하기 위한 기타 데이터, 텍스트, 사진, 그래픽, 오디오, 동영상, 아이콘, 게임, 소프트웨어 및 이와 같은 정보 및 자료의 업그레이드를 포함하나 이에 국한되지 않음)는 "있는 그대로” 제공됩니다. 고객은 고객 본인의 책임과 판단에 따라 본 서비스를 이용해야 합니다. Cygames는 본 조항 및 제14조에 더 자세히 설명된 대로 본 서비스의 정밀성, 완전성, 정확성, 유효성, 적용 가능성, 유용성 또는 가용성과 관련하여 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. 또한 Cygames는 본 서비스가 고객이 사용하는 기기(본 서비스의 권장 기기 및 권장 환경을 보유한 것으로 표시된 기기 포함)에서 사용하기에 적합한지 여부와 관련하여 어떠한 보증도 제공하지 않습니다.
2. Cygames는 고객이 선택한 시간 또는 장소에서 본 서비스에 접속할 수 있다거나 본 서비스를 이용할 수 있다거나 본 서비스가 중단되지 않고 오류 없이 제공될 것이라는 보장을 하지 않습니다.
3. Cygames는 본 서비스의 링크를 통해 접속할 수 있는 제3자 웹 사이트의 적법성, 무결성, 안전성, 정확성 또는 공공질서와 미풍양속 준수와 관련하여 어떠한 보증도 제공하지 않습니다.
4. 고객이 수리 또는 기기 변경으로 인해 본 서비스에 처음 접속했을 시 사용한 기기를 교체하는 경우 Cygames는 달리 명기하지 않는 한 기기를 교체하기 전에 등록된 정보를 새 기기로 전송할 수 있다는 보장을 제공하지 않습니다.
5. Cygames는 본 서비스의 이용과 관련하여 제3자가 제공하는 본 서비스 외의 다른 제품 및 서비스에 대하여 어떠한 보증도 제공하지 않습니다.

제14조 보증의 부인 및 책임의 제한
1. Cygames의 서비스와 콘텐츠는 명시적이든 암묵적이든 어떠한 종류의 보증 없이 "있는 그대로” 제공됩니다. 관련 법률에서 허용하는 범위 내에서 Cygames 및 그 계열사, 라이선스 제공자, 공급업체, 광고주, 후원사 및 대행사는 암묵적 소유권, 비침해성, 정확성, 상품성 및 특정 목적에의 적합성을 포함하여(이에 국한되지 않음) 모든 명시적이거나 암묵적인 보증 및 거래 과정, 이행 과정 또는 상관습에서 발생할 수 있는 모든 보증을 부인합니다. Cygames 및 그 계열사, 라이선스 제공자, 공급업체, 광고주, 후원사 및 대행사는 고객의 서비스 및 콘텐츠(본 서비스를 통해 이용할 수 있는 제품이나 서비스를 포함하나 이에 국한되지 않음) 이용이 중단되지 않는다거나 오류가 없다거나 결함이 수정될 것이라고 보증하지 않습니다. Cygames 또는 그 계열사, 라이선스 제공자, 공급업체, 광고주, 후원사, 대행사, 회원 또는 방문자의 의견, 조언 또는 진술은 본 서비스 또는 콘텐츠와 관련하여 이루어졌는지와 관계없이 어떠한 보증도 하지 않습니다.
2. Cygames는 관련 법률/규정에 따라 반환 또는 환불이 요구되는 경우를 제외하고 어떠한 상황에서도 고객이 지불한 금액을 고객의 편의를 위해 반환하거나 환불하지 않습니다.
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6. Cygames 및 그 계열사, 라이선스 제공자, 공급업체, 광고주, 후원사 및 대행사는 어떠한 상황에서도 보증, 계약, 불법 행위 또는 기타 모든 법 이론에 기반하였는지 아닌지 또는 Cygames가 그러한 손해의 가능성을 알았는지 여부와 관계없이, 고객이 본 서비스를 이용하거나 이용하지 못한 것에서 기인하는 모든 손해(간접적, 부수적, 특별 또는 예시적 손해, 비즈니스 기회의 손실, 데이터 손실, 이익 상실로 인한 손해 또는 사망/신체적 상해로 인한 손해를 포함하나 이에 국한되지 않음)에 대해서 책임지지 않습니다. Cygames와의 분쟁에 대한 귀하의 유일한 배타적 해결책은 서비스 이용을 중단하는 것입니다. 계약, 불법 행위(과실을 포함하나 이에 국한되지 않음) 또는 기타 근거와 관계없이, 어떠한 상황에서도 모든 손해, 손실 및 소송 원인에 대한 Cygames 및 그 계열사, 라이선스 제공자, 공급업체, 광고주, 후원사 및 대행사의 최대 책임은 이전 12개월 동안 고객이 Cygames에 지불한 총금액이 됩니다.
7. 고객과 Cygames 간의 어떠한 종류의 커뮤니케이션도 본 약관에 따른 책임의 제한을 포기하는 것으로 여겨지거나 본 약관에 명시되지 않은 추가 보증을 생성하지 않습니다.

제15조 해지
1. Cygames는 본 약관의 위반을 이유로 고객의 라이선스를 취소하고 고객의 본 서비스 및 계정 접속과 이용을 종료할 수 있으며 고객의 계정, 게임 머니 및 그와 연결된 모든 게임 아이템을 삭제할 수 있습니다. Cygames에서 고객의 라이선스를 취소하고 고객의 본 서비스 및 계정 접속과 이용을 종료하는 경우 Cygames는 고객이 소비한 시간, 게임 머니 및/또는 게임 아이템에 대해 고객에게 어떠한 책임도 지지 않습니다. 고객이 본 서비스를 해지하는 경우 고객은 Cygames에 이행하지 않은 모든 재정적 의무를 즉시 이행해야 합니다. 고객이 사망하면 계정은 해지됩니다.
2. Cygames는 고객의 계정이 해지된 경우 고객 또는 계정의 정보(예: 개인정보)를 보유해야 하는 의무가 없습니다.

제16조 면책
고객은 본 약관의 위반에서 기인하는 모든 손해에 대해 Cygames에 배상하는 것에 동의합니다. 고객은 (i) 본 약관, (ii) 법률이나 규정 또는 (iii) 제3자의 소유권 또는 지적 재산권 위반의 결과로 제3자가 제기할 수 있는 손해 배상 청구, 책임, 손해, 손실, 비용, 경비 또는 요금(합리적인 수준의 변호사 보수 및 소송 비용 포함)으로부터 Cygames를 면제합니다.

제17조 권리와 의무의 양도 금지
귀하는 본 약관에 따른 귀하의 권리, 의무 또는 채무를 재판매하거나 양도할 수 없으며, 양도 또는 위임을 시도하더라도 무효로 되어 어떠한 효력도 발생하지 않습니다. 본 약관은 Cygames에 의해 단독 재량으로 제3자에게 자동으로 양도될 수 있으며, 그러한 양도는 당사의 승계자, 양수인 및/또는 라이선스 사용자의 이익이 됩니다. 전술된 내용에 한정되지 않고, 당사는 합병, 조직 개편, 자산 매각과 관련하여 또는 파산의 경우를 포함하여 당사 자산의 일부 또는 전부를 모회사, 자회사, 합작 투자 회사 및 당사의 공동 지배하에 있는 모든 회사뿐만 아니라 잠재적 인수자, 대출 기관 또는 투자자에게 판매, 양도하거나 공유할 수 있습니다.

제18조 본 약관의 유효성
1. 제20조에 설명된 경우를 제외하고, 본 약관 또는 개별 서비스 약관의 일부가 무효하거나 시행할 수 없게 되더라도 본 약관 및 개별 서비스 약관의 나머지 조항은 계속 적용되고 구속력을 가집니다. 유효하지 않거나 시행할 수 없는 조항은 Cygames의 의도를 최대한 반영한 유효하고 시행 가능한 조항으로 대체됩니다.
2. 본 약관 및 개별 서비스 약관은 본 약관 및 개별 서비스 약관에 관련된 당사자 간의 완전한 합의를 구성하며 (사기 또는 허위 진술의 경우를 제외하고) 그러한 종전의 이해가 전자적, 구두 또는 서면이었는지, 또는 당사자 간의 관습, 관행, 정책 또는 관례에 의해 설정되었는지 여부와 관계없이 본 약관 및/또는 개별 서비스 약관에 관련된 당사자의 모든 종전의 이해를 대체합니다.
3. 귀하 또는 다른 사람의 위반과 관련하여 당사가 조치를 취하지 않는다고 해서 이후의 위반 또는 유사한 위반에 관해 조치할 수 있는 당사의 권리를 포기하는 것은 아닙니다. Cygames가 본 약관에 포함된(또는 Cygames가 적용 가능한 법률 또는 규정에 따라 혜택을 받는) 법적 권리 또는 해결책을 행사하거나 시행하지 않더라도 그러한 조치 또는 미조치가 Cygames가 권리를 공식적으로 포기하는 것으로 간주되지 않으며 Cygames는 여전히 그러한 모든 권리 또는 해결책을 사용할 수 있습니다. 모든 포기가 법적 구속력을 가지려면 서면으로 작성되고 양 당사자가 서명해야 합니다.

제19조 불가항력
Cygames는 자연재해, 전쟁, 테러, 폭동, 금수 조치, 민간 또는 군사 당국의 행위, 화재, 홍수, 사고, 네트워크 인프라 장애, 파업, 전염병의 대유행(전염병의 대유행과 관련된 정부 요청 포함) 또는 운송 시설, 연료, 에너지, 노동력 또는 자재 부족으로 인한 변화 또는 문제와 같은 외부적이고 예측 불가능하며 불가피한 상황으로 인해 본 약관에 따른 의무를 이행하지 못할 경우 책임지지 않습니다.

제20조 준거법 및 관할권
고객은 공식적인 소송을 제기하기 전에 Cygames의 고객 지원팀에 문의해야 합니다. 대부분의 분쟁은 이러한 방식으로 해결될 수 있습니다. 본 약관은 모든 면에서 일본 법률의 적용을 받습니다. 고객은 고객이 Cygames를 상대로 제기할 수 있는 모든 손해 배상 청구 또는 분쟁은 일본 도쿄 지방 법원에서 독점적으로 해결해야 한다는 것에 동의합니다. 국제물품매매계약에 관한 UN 협약(CISG)은 적용되지 않습니다. 이용자가 거주하는 지역의 필수 조항은 이 법 선택의 영향을 받지 않습니다.

미국 거주자의 경우 제20조 대신 다음이 적용됩니다.
아래에 명시된 중재 조항은 귀하가 당사를 상대로 제기할 수 있는 모든 청구를 개별 중재하도록 요구합니다. 개별 중재란 귀하의 청구 건을 판사 또는 배심원단이 결정할 권리를 귀하가 보유하지 않거나 포기하며, 귀하가 집단, 통합 또는 대표 역할로 청구를 진행할 수 없음을 의미합니다.
뉴저지 주의 소비자 계약, 보증 및 통지의 진실성에 관한 법률
뉴저지 주의 소비자 계약, 보증 및 통지의 진실성에 관한 법률(Truth-in-Consumer Contract, Warranty, and Notice Act, 이하 “TCCWNA”) NJSA에 따라 소비자는 뉴저지 주법 또는 연방법에 의해 확립된 바와 같이 명확하게 확립된 소비자의 법적 권리 또는 판매자의 책임을 위반하는 조항이 포함된 서면 계약을 제안받을 수 없습니다. 또한 TCCWNA에 따라 어떠한 소비자 계약도 해당 조항이 뉴저지 주에서 무효이거나 법적 강제력이 없거나 적용 불가능한지 여부를 지정하지 않은 채로 해당 조항이 특정 관할권에서 무효하거나 법적 강제력이 없거나 적용 불가능한 것으로 명시할 수 없습니다. 따라서 다음 사항에 유의하여 주시기 바랍니다.
• 제14조제6항의 책임 제한 및 손해 배상 면제는 뉴저지 주 거주자에게는 적용되지 않습니다.
• 제16조의 면책 요건은 뉴저지 주 거주자에게는 적용되지 않습니다.
• 제7조제3항, 제7조제6항, 제9조제2항, 제14조제2항의 반환 또는 환불에 대한 고객의 권리를 제한하는 조항은 뉴저지 주 거주자에게 적용됩니다.

분쟁 및 중재 합의
본 약관은 국제 사법 원칙에 의존하지 않고 일본 법률의 적용을 받습니다. 또한 귀하는 후술될 중재 조항의 적용을 받지 않는 모든 분쟁 또는 청구가 도쿄 지방 법원에서 해결되는 것에 동의하며 귀하는 그러한 청구 또는 소송을 진행하기 위해 해당 법원의 인적 관할권 행사에 동의하고 따릅니다.
본 약관의 어떠한 조항이 관할권을 가진 법원에 의해 유효하지 않은 것으로 판명된 경우, 그러한 조항의 무효성은 본 약관의 나머지 조항의 유효성에 영향을 미치지 않습니다.
Cygames의 서비스를 이용함으로써 귀하와 Cygames는 귀하의 당사 서비스 이용 또는 본 약관의 위반, 집행, 해석 또는 유효성에 기인한 논쟁, 청구, 소송 또는 분쟁(이하 "분쟁")이 발생한 경우, 양 당사자는 먼저 분쟁 사실 및 상황을 설명하는 서면 통지를 제공하고 수신 당사자가 응답하거나 분쟁을 해결할 수 있는 30일의 시간을 허용하여 성의 있게 해당 분쟁을 해결하려고 노력해야 한다는 것에 동의합니다.
통지 발송 대상
(1) Cygames: 본 서비스 내 또는 본 서비스의 공식 웹사이트 내에 포함된 문의 양식(https://shadowverse.com/ko/faq/)을 통해 통지
또는
(2) 고객: 고객이 개별적으로 제공한 연락처에 통지
귀하와 Cygames는 모두 이 분쟁 해결 절차가 소송을 시작하거나 상대방을 상대로 청구를 제기하기 전에 충족해야 하는 선행 조건이라는 것에 동의합니다.
상기 분쟁 해결 절차로 분쟁을 해결할 수 없는 경우, 귀하는 그러한 분쟁에 대한 유일하고 배타적인 재판권이 개별 구속력이 있는 중재에 의해 결정된다는 것에 동의합니다. 개별 중재란 귀하의 청구 건을 판사 또는 배심원단이 결정할 권리를 귀하가 보유하지 않거나 포기하며, 귀하가 집단, 통합 또는 대표 역할로 청구를 진행할 수 없음을 의미합니다. 귀하와 당사가 법정에서 가질 수 있는 기타 권리는 자료 공개 절차 및 상소권을 포함하여 중재에서 사용할 수 없거나 제한됩니다. 이러한 분쟁은 모두 JAMS(https://www.jamsadr.com/)의 규칙에 따른 구속력 있는 중재를 위해 JAMS에 배타적으로 제출되며, 양 당사자가 상호 합의한 한 명의 중재자 앞에서 이루어집니다. 적용될 JAMS 규칙은 중재가 발생하는 시점에 유효한 규칙입니다.
본 약관의 일부 또는 전부가 무효이거나 무효로 될 수 있다는 주장을 포함하여 본 약관의 해석, 적용 가능성, 집행 가능성 또는 형성과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 연방, 주 또는 지방 법원이나 기관이 아닌 중재자가 독점적으로 해결할 권한을 갖습니다.
양 당사자는 본 약관이 주 간 상거래를 포함하는 거래를 증명함을 인정합니다. 적용 가능한 실체법과 관련한 전항의 조항과 관계없이, 본 약관의 조건에 따라 수행되는 모든 중재는 연방 중재법(9 U.S.C. §§ 1-16)의 적용을 받습니다.

제21조 제3자 권리
본 약관은 고객과 Cygames 간에 체결됩니다. 다른 사람은 본 약관의 조항을 행사할 권리가 없습니다.

제22조 권리의 불포기
고객이 본 약관에 따라 수행해야 할 것을 Cygames가 즉시 요구하지 않거나 Cygames에서 본 약관 위반과 관련하여 고객에 대한 조치를 지체하더라도 이는 고객이 그러한 작업을 수행하지 않아도 된다는 의미가 아니며 Cygames가 나중에 고객을 상대로 조치를 취하지 못하게 막지 않습니다. 예를 들어, 고객이 결제를 잊었음에도 Cygames에서 귀하에게 결제를 재촉하지 않고 계속 본 서비스를 제공하더라도 Cygames는 나중에 고객이 결제하도록 요청할 수 있습니다.

제23조 대리권 등의 부존재
본 약관에 의해 고객과 Cygames 간에 대행, 파트너십, 합작 투자, 직원-고용주 또는 프랜차이즈 가맹 본부-가맹점 관계가 의도되거나 생성되지 않습니다.

제24조 소비자의 권리
캘리포니아 거주자의 경우 다음 사항이 적용됩니다.
캘리포니아 주 민법 제1789.3조에 따라 캘리포니아 주 거주자는 다음과 같은 특정 소비자 권리 고지를 받을 수 있습니다. 캘리포니아 주 소비자 보호국(Division of Consumer Service(s) of the California Department of Consumer Affairs)의 불만 처리과(Complaint Assistance Unit)에 서면(주소: 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California, 95814) 또는 전화((916) 445-1254 또는 (800) 952-5210)로 문의할 수 있습니다.

대한민국 거주자의 경우 다음 사항이 적용됩니다.
유료 서비스 환불
1. 제7조제3항 및 제14조제2항과 관계없이 고객은 유료 서비스의 구매일 또는 유료 서비스 시작일로부터 7일 이내에 유료 서비스를 해지하고 환불을 요구할 수 있습니다. 단, 다음과 같은 경우에는 환불을 받을 수 없습니다.
1. 고객의 귀책 사유로 인해 상품이 분실 또는 훼손된 경우
2. 고객이 제품을 사용했거나 부분적으로 소비한 경우
3. 시간이 지나서 제품 재판매가 어려운 경우
4. 복제 가능한 제품의 포장이 손상된 경우
5. 기타 제품의 안전한 거래를 보장하기 위해 법률에 명시된 이유
상기 2 ~ 4에 해당하는 사유로 유료 서비스를 해지할 수 없는 경우, Cygames는 제품의 포장 또는 고객이 쉽게 알아차릴 수 있는 다른 위치에 해당 사실을 명시하거나 제품의 테스트 샘플을 고객에게 제공하여 고객의 해지 권리 행사가 차단되지 않았음을 확인하는 조치를 취합니다.
2. 상기 조항과 관계없이 유료 서비스의 내용이 표시, 광고 또는 계약 조건과 다른 경우 고객은 유료 서비스 구매일 또는 시작일로부터 3개월 이내 또는 고객이 불일치를 인식했거나 인식했을 수 있는 날로부터 30일 이내에 서비스를 해지할 수 있습니다.
3. 고객이 유료 서비스를 해지하는 경우 Cygames는 즉시 유료 서비스를 중단/삭제하고 중단/삭제로부터 영업일 기준 3일 이내에 고객의 유료 서비스 결제 대금을 환불해야 합니다. 단, 해지한 상품 또는 서비스가 이미 고객에 의해 사용되거나 일부 소비된 경우, Cygames는 고객이 이미 사용했거나 소비한 유료 서비스 가치를 공제한 후 남은 금액만 환불할 수 있습니다.

게임 머니 환불
제7조제6항 및 제14조제2항과 관계없이, 고객은 유료로 구매한 게임 머니의 환불을 요청할 수 있습니다. Cygames는 내부 규정에 따라 고객에게 환불을 처리하기 전에 환불 금액에서 은행 계좌 이체 수수료 및 결제 대행 수수료로 고객의 게임 머니 잔액의 10%를 공제합니다. 고객의 게임 머니 잔액이 10,000원 미만인 경우에도 일정 금액을 공제한 후에 환불 처리됩니다. Cygames에서 공제하는 금액이 고객의 남은 게임 머니 잔액보다 많은 경우 환불이 이루어지지 않습니다.

프랑스, 독일, 스페인, 이탈리아 및 영국 거주자의 경우 다음이 적용됩니다.
철회권 및 철회권 관련 지침
귀하는 이유를 밝히지 않고 14일 이내에 본 약관을 철회할 수 있습니다.
철회 기간은 계약을 체결한 날로부터 14일이 지난 후 만료됩니다.
철회권을 행사하려면 본 약관을 철회하겠다는 귀하의 결정을 명확히 기재한 서면(예: 우편, 팩스 또는 이메일로 보낸 편지)을 통해 당사에 통지해야 합니다. 하기 철회 양식을 사용할 수 있지만 의무 사항은 아닙니다. 하기 철회 양식을 사용하는 경우, 당사는 내구성 있는 매체로 부당한 지체 없이 귀하의 철회를 접수했음을 확인합니다.
철회 기한을 맞추려면 철회 기간이 만료되기 전에 귀하의 철회권 행사에 관한 요청을 보내야 합니다.

철회의 효과
귀하가 본 약관을 철회하는 경우, 귀하에게서 받은 모든 지불액을 귀하에게 상환할 것입니다.
당사는 귀하에게 본 약관의 철회 결정을 통보받은 날로부터 14일 이내에 부당한 지체 없이 대금을 환급할 것입니다.
당사는 달리 명시적으로 합의하지 않는 한 고객이 최초 거래에서 사용한 것과 동일한 지불 수단을 사용하여 환급합니다. 어떠한 경우에도 귀하에게 환급의 결과로 수수료가 발생하지 않습니다.

철회권의 조기 만료
철회권은 철회 기간이 만료되기 전에 귀하가 이러한 개시에 명시적으로 동의한 후 당사가 무형의 매체로 디지털 콘텐츠 공급 계약 이행을 시작하고 귀하가 이 동의를 통해 디지털 콘텐츠 공급 계약이 이행되기 시작되면 계약을 철회할 수 있는 권리를 잃는다는 것을 인정한 경우 만료됩니다.

철회 양식
(계약 철회를 원하시는 분은 이 양식을 작성하여 반송해 주시기 바랍니다.)
- 받는 사람[이름/주소], 팩스 번호: [..], 이메일 주소: [..]
본인은 이로써 다음 디지털 콘텐츠 공급에 대한 계약을 철회함을 통지합니다.
- 주문 날짜:
- 고객 이름:
- 고객 주소:
- 고객 서명(이 양식이 종이로 통지된 경우에 한함):
- 날짜:



최초 발효일: 2016년 6월 16일
최종 수정일: 2022년 4월 27일

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C. Gamesight
Innervate, Inc.에서 제공하는 광고 추적 도구인 Gamesight는 Steam 계정 식별 번호, 웹 브라우저 정보, 운영 체제 버전, IP 주소, 설치된 글꼴 및 화면 해상도를 포함한 Steam 이용자 관련 특정 데이터에 접근하고 데이터를 수집할 수 있습니다. 수집된 데이터는 광고 효과를 모니터링하고 분석하는 데 사용됩니다.
Gamesight의 개인정보 처리방침에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
https://console.gamesight.io/privacy-policy

D. Adjust
서비스에서는 Adjust GmbH에서 제공하는 스마트폰 앱용 광고 추적 도구인 Adjust를 사용합니다. 이 도구를 사용하면 스마트폰 광고의 효과를 측정하고 분석할 수 있게 됩니다. Adjust는 아래에 설명된 개인정보 및 집계된 정보(개인들의 그룹이나 범주에 대한 정보로 개인을 식별하지 않으며 합리적으로 개인을 식별하는 데 사용할 수 없음)를 수집합니다. Adjust는 이용자가 앱을 사용하는 방식을 분석하는 데 도움이 되도록 IDFA, GPS, ADID 및 로그 파일을 사용합니다. 로그 파일에 보관되는 정보에는 이용자 활동뿐만 아니라 이용자의 IP 주소, 인터넷 서비스 제공업체, 타임 스탬프가 포함됩니다. 또한 Adjust는 다양한 추적 방법을 사용하여 정보를 수집합니다.
Adjust의 개인정보 처리방침에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
https://www.adjust.com/ja/terms/privacy-policy/

5. 개인정보의 사용
당사는 아래에 상세히 열거된 목적으로 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 게임, 동영상, 음악 등 콘텐츠 전송과 관련 서비스 제공
- 서비스 개발, 통계, 분석, 설문 및 서비스 개선을 위한 기타 마케팅 활동
- 귀하의 문의 및 불만 사항에 대응하기 위한 귀하와의 연락 및 커뮤니케이션
- 귀하의 요청 또는 당사의 정보 전송에 대한 귀하의 동의가 있을 시, Cygames 또는 기타 제3자의 특별 정보, 최신 정보 및 기타 새로운 서비스의 제공 또는 홍보 자료의 전달
- 귀하가 요청한 거래 또는 서비스의 완료
- 마케팅 또는 홍보 목적 달성
- 서비스가 귀하의 요구에 부합하는지에 대한 확인
- 귀하에게 가장 적합한 콘텐츠를 창작 및 출시하기 위한 도움
- 필요시 본 개인정보 처리방침 또는 이용약관 변경에 대한 통지
- 서비스의 접근 제한 영역에 대한 접근 허용
- 뉴스 레터 또는 귀하가 요청하는 기타 정보 제공
- 귀하와의 분쟁 해결
- 그 외 본 개인정보 처리방침 내에 명시되어 있거나 정보 수집 시점에 공개된 목적
당사에서 본 개인정보 처리방침에 명시되지 않은 목적으로 귀하의 개인정보를 처리해야 하는 경우 그에 따라 귀하에게 알리고 필요한 경우 귀하의 동의를 구하겠습니다.

유럽 경제 지역 및 영국 거주자에게는 다음 사항도 적용됩니다.
당사는 항상 GDPR(제6조 및 제7조)에 규정된 법적 근거 중 하나를 기반으로 귀하의 개인정보를 처리합니다. 당사는 다음 법적 근거를 바탕으로 앞 단락에 명시된 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다.

(1) 계약 이행(GDPR 제6조제1항(b))
당사는 계약을 이행하거나 계약을 체결하기 전에 정보 주체의 요청에 따른 조치를 취하기 위해 필요하므로 다음 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다.
- 게임, 동영상, 음악 등 콘텐츠 전송과 관련 서비스 제공
- 귀하의 문의 및 불만 사항에 대응하기 위한 귀하와의 연락 및 커뮤니케이션
- 귀하가 요청한 거래 또는 서비스의 완료
- 필요시 본 개인정보 처리방침 또는 이용약관 변경에 대한 통지
- 서비스의 접근 제한 영역에 대한 접근 허용
- 귀하와의 분쟁 해결
(2) 적법한 이익(GDPR 제6조제1항(f))
당사는 적법한 이익(GDPR 제6조제1항(f))을 추구하기 위해 필요하므로 다음 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다.
- 서비스 개발, 통계, 분석, 설문 및 서비스 개선을 위한 기타 마케팅 활동
- 마케팅 또는 홍보 목적 달성
- 서비스가 귀하의 요구에 부합하는지에 대한 확인
- 귀하에게 가장 적합한 콘텐츠를 창작 및 출시하기 위한 도움
- 아래의 '6. 제3자에 대한 공개'에 자세히 설명된 서비스에 관한 e스포츠 이벤트를 개최하는 프로모터에게 개인정보 공유
- 절대적으로 필요한 쿠키 처리
(3) 동의(GDPR 제6조제1항(a))
당사는 귀하의 동의를 바탕으로 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다(GDPR 제6조제1항(a)).
- 쿠키(절대적으로 필요한 쿠키 제외) 및 그러한 쿠키를 통해 얻은 개인정보 처리
- 귀하의 요청 또는 당사의 정보 전송에 대한 귀하의 동의가 있을 시, Cygames 또는 기타 제3자의 특별 정보, 최신 정보 및 기타 새로운 서비스의 제공 또는 홍보 자료의 전달
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상기 (2)에 기술된 개인정보 제공(절대적으로 필요하지 않은 쿠키 제외)은 서비스를 제공하기 위한 필수 조건이며 귀하가 그러한 개인정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하에게 서비스를 제공할 수 없습니다.

캘리포니아 거주자에게는 다음 정보도 제공됩니다.
당사는 이전 12개월간 귀하로부터 또는 귀하에 대한 다음 범주의 정보를 수집했을 수 있습니다.

- 식별자(여기에는 이름, 별칭, 우편 주소, 고유한 개인 식별자, 온라인 식별자, 인터넷 프로토콜 주소, 이메일 주소, 계정 이름 또는 기타 유사한 식별자가 포함될 수 있음)
• 출처: ①본인에게서 직접 정보를 얻음 ②본인에게서 간접적으로 정보를 얻음(예: 당사 서비스에서 이용자의 행동을 관찰) ③데이터 분석 제공업체와 같은 제3자 서비스 제공업체
• 목적: 귀하가 정보를 제공한 이유를 이행하거나 충족하기 위해(예: 문의 대응, 콘테스트 또는 신제품 관련 홍보, 주문 처리, 프로모션 조건 이행, 광고 효과 평가)
• 제3자에 대한 공개: 업무 목적의 공개 대상(인터넷 서비스 제공업체, 결제 처리 업체, 클라우드 서비스 제공업체, 아래의 '6. 제3자에 대한 공개'에 자세히 설명된 서비스 관련 e스포츠 이벤트를 개최하는 프로모터)

- 고객 기록에 포함된 개인정보 범주(여기에는 이름, 서명, 주소, 전화번호, 은행 계좌 번호가 포함될 수 있음)
• 출처: 본인에게서 직접 정보를 얻음
• 목적: 귀하가 정보를 제공한 이유를 이행하거나 충족하기 위해(예: 서비스 관련 문의 대응, 프로모션 조건 이행, 광고 효과 평가)
• 제3자에 대한 공개: 업무 목적의 공개 대상(인터넷 서비스 제공업체, 결제 처리 업체, 프로모션 공동 후원사, 클라우드 서비스 제공업체, 배송 업체)

- 상업 정보(여기에는 개인 재산, 구매, 획득 또는 검토한 제품 또는 서비스, 기타 구매 또는 소비 이력이나 경향에 대한 기록이 포함될 수 있음)
• 출처: 본인에게서 직접 정보를 얻음
• 목적: 귀하가 정보를 제공한 이유를 이행하거나 충족하기 위해(예: 문의 대응, 주문 처리, 광고 효과 평가)
• 제3자에 대한 공개: 업무 목적의 공개 대상(인터넷 서비스 제공업체, 결제 처리 업체, 프로모션 공동 후원사, 아래의 '6. 제3자에 대한 공개'에 자세히 설명된 서비스 관련 e스포츠 이벤트를 개최하는 프로모터)

- 인터넷 또는 기타 유사한 네트워크 활동(탐색 기록, 검색 기록, 소비자와 웹 사이트, 애플리케이션 또는 광고 간 상호 작용에 대한 정보가 포함될 수 있음)
• 출처: ①본인에게서 간접적으로 정보를 얻음(예: 당사 서비스에서 이용자의 행동을 관찰) ②데이터 분석 제공업체와 같은 제3자 서비스 제공업체
• 목적: 귀하가 정보를 제공한 이유를 이행하거나 충족하기 위해(예: 타겟팅 광고 제공, 광고 효과 평가)
• 제3자에 대한 공개: 업무 목적의 공개 대상(인터넷 서비스 제공업체, 클라우드 서비스 제공업체, 아래의 '6. 제3자에 대한 공개'에 자세히 설명된 서비스 관련 e스포츠 이벤트를 개최하는 프로모터)

- 지리적 위치 데이터(물리적 위치가 포함될 수 있음)
• 출처: ①본인에게서 직접 정보를 얻음 ②본인에게서 간접적으로 정보를 얻음(예: 당사 서비스에서 이용자의 행동을 관찰)
• 목적: 귀하가 정보를 제공한 이유를 이행하거나 충족하기 위해(예: 문의 대응, 주문 처리, 타겟팅 광고 제공, 광고 효과 평가)
• 제3자에 대한 공개: 업무 목적의 공개 대상(인터넷 서비스 제공업체)

- 다른 개인정보에서 이끌어 낸 추론(개인의 선호도, 특성, 심리적 경향, 성향, 행동, 태도, 지능, 능력 및 적성을 반영하는 프로필이 포함될 수 있음)
• 출처: ①본인에게서 간접적으로 정보를 얻음(예: 당사 서비스에서 이용자의 행동을 관찰) ②데이터 분석 제공업체와 같은 제3자 서비스 제공업체
• 목적: 귀하가 정보를 제공한 이유를 이행하거나 충족하기 위해(예: 타겟팅 광고 제공, 서비스 관리, 데이터 유지 관리 및 분석, 광고 효과 평가)
• 제3자에 대한 공개: ①마케팅 목적을 위한 공개 대상(독립 계약업체) ②업무 목적의 공개 대상(아래의 '6. 제3자에 대한 공개'에 자세히 설명된 서비스 관련 e스포츠 이벤트를 개최하는 프로모터)

6. 제3자에 대한 공개
당사는 제2조에 명시된 귀하의 개인정보를 필요한 범위 내에서 제3자와 공유하거나 공개할 수 있습니다. 제3자에게 공개된 개인정보는 아래에 명시된 목적에 한해 제3자에 의해 사용될 수 있으며, 해당 제3자는 해당 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인정보를 사용할 수 있습니다.
- 서비스의 이행. 예를 들어 귀하가 본 서비스상의 게임 또는 서비스에 참가하기로 선택한 경우 당사는 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 또한 귀하가 경품 행사 또는 콘테스트에 참가하는 경우 당사는 해당 프로모션의 조건을 이행하기 위해 귀하의 개인정보를 사용할 수 있습니다. 이는 예를 들어 귀하의 우편 주소를 우체국이나 배송 업체와 공유하는 것을 포함하여 상품 배송을 목적으로 정보를 공유할 수 있음을 의미합니다. 당사는 또한 해당 프로모션의 공동 후원사와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.
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- 광고 효과의 평가. 당사는 제4조(제3자 제공자의 쿠키 및 기타 추적 도구)에 명시된 회사로 귀하의 개인정보를 전송할 수 있습니다.
- 주문 처리 및 이행, 고객 서비스 제공, 데이터 유지 관리 및 분석, 고객 커뮤니케이션 전송, 콘테스트, 경품 행사 및 기타 프로모션의 참가 모집, 우승자 선정 및 상품 제공. 배송 업체, 대행사 또는 독립 계약업체(예: 고객 서비스를 제공하는 Zendesk Inc., Explay, Inc., GREE, Inc. 및 Keywords International Co., Ltd.)와 같은 제휴되지 않은 제3자 서비스 제공업체를 포함한 위임받은 제3자가 당사 서비스의 유지 관리를 지원하고 당사에 기타 행정적 서비스를 제공하는 형식으로 해당 정보를 처리할 것입니다. Cygames는 제3자에게 개인정보의 일부 또는 전체를 처리하도록 위임할 때 위임받는 제3자와 비밀유지계약 및 개인정보 보호를 위한 기타 계약을 체결하고, 개인정보를 안전하게 관리하도록 그 조건 및 계약에 대한 동의를 요청합니다. 당사 서비스의 관리를 돕는 제3자 서비스 제공업체는 이용자의 개인정보에 접근할 수 있습니다. 제휴되지 않은 제3자 서비스 제공업체가 귀하의 정보에 접근하는 것을 원하지 않는 경우 당사에 개인정보를 등록하거나 제출하지 말아 주시기 바랍니다.
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- 합병, 인수 및 당사의 자산 전부 또는 사실상 모든 자산을 매각하는 것을 포함한(이에 국한되지 않음) 기업 재편성 절차의 일부로 제3자에게 공개.
- 이용자 존중 성명(Statement of User Respect) 준수. CyberZ, Inc. 등 서비스와 관련된 e스포츠 이벤트를 개최하는 프로모터가 차별적이거나 남을 비방하거나 명예를 훼손하거나 모욕적인 표현으로부터 서비스 이용자를 보호하기 위해 서비스 관련 이벤트 참여 금지 등의 조치를 시행해야 하는 경우 개인정보를 공유할 수 있습니다.

7. 보안
인터넷을 통한 데이터 전송은 100% 안전하다고 보장할 수 없습니다. 결과적으로 당사는 귀하가 당사에 전송하는 정보의 보안을 보증하거나 보장할 수 없으며, 귀하는 Cygames로 전송되는 모든 정보가 귀하의 책임하에 전송된다는 것을 이해합니다. Cygames는 개인정보 보호에 대한 규칙을 지정하고 관련 규정에서 요구되는 적절한 관리, 기술, 조직 및 물리적 보안 조치를 도입하고 있습니다. 당사는 방화벽을 사용하여 무단 접근, 공개, 변경 또는 파기로부터 귀하의 정보를 보호합니다. 단, 언급된 방화벽이나 보안 서버 소프트웨어가 파괴되었을 시 해당 정보로의 접근, 해당 정보의 공개, 변경 또는 파기를 완벽하게 방지해 준다고 보장할 수는 없습니다.
당사는 보안 시스템 파괴 사실을 알게 되는 경우 적절한 보호 조치를 취하도록 귀하에게 전자적으로 통지하려고 시도할 수 있습니다. 귀하는 본 서비스를 사용하거나 당사에 개인정보를 제공함으로써 본 서비스 사용과 관련된 보안, 개인정보 보호 및 관리 문제와 관련하여 당사가 귀하와 전자적으로 연락을 주고받을 수 있다는 데 동의합니다. 당사는 보안 위반이 발생하는 경우 당사 서비스에 통지를 게시할 수 있습니다. 또한 이러한 상황에서는 귀하가 제공한 이메일 주소로 귀하에게 이메일을 보낼 수도 있습니다.

8. 개인정보의 열람, 이전 및 정정
귀하는 제21조의 연락처 세부 정보를 사용하여 당사가 보유 중인 귀하에 대한 정보를 열람하고 정정 또는 전송을 요청하거나 귀하와 관련된 데이터 처리에 반대할 수 있습니다. Cygames는 잘못된 개인정보로 인해 귀하로부터 개인정보의 열람, 전송, 정정, 정보 추가, 삭제 또는 정보 처리 반대(이하 "정정") 요청을 받는 경우 부당한 지체 없이 필요한 모든 조사를 수행하며 귀하 또는 지정된 제3자에게 귀하의 개인정보를 제공하고 가능한 한 빨리 정정해야 합니다.

유럽 경제 지역 및 영국 거주자에게는 다음 사항도 적용됩니다.
특정 조건이 충족되는 경우 귀하는 귀하에 관한 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독 가능한 형식으로 제공받을 수 있으며, 당사의 방해를 받지 않고 해당 데이터를 다른 데이터 관리자(controller)에게로 전송할 수 있습니다(GDPR 제20조).

캘리포니아 거주자에게는 다음이 적용됩니다.
캘리포니아 민법 제1798.83조에 따라 캘리포니아 거주자는 직접 마케팅 목적의 제3자 대상 개인정보 공개에 관해 특정 정보를 요청할 수 있습니다. 당사는 제3자의 직접 마케팅 목적을 위해 개인정보를 공유하지 않습니다.
귀하는 당사가 귀하에 대해 수집하는 개인정보의 범주 및 특정 정보뿐만 아니라 그러한 정보를 수집하는 출처의 범주, 정보를 수집하는 목적 및 당사에서 그러한 정보를 공유하는 제3자의 범주에 대한 정보를 알 권리와 열람할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 당사에서 귀하의 개인정보를 판매 또는 공개했는지 알 권리가 있습니다. 귀하는 당사에서 수집한 개인정보의 사본을 요청할 수 있으며 당사는 요청이 있으면 이 정보를 전자 형식으로 귀하에게 제공할 것입니다.
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캘리포니아 거주자는 이러한 권리를 행사하는 것에 대해 차별 대우를 받지 않을 권리가 있습니다. 이러한 캘리포니아 거주자의 권리 중 한 가지 이상을 행사하려면 제21조에 기재된 연락처 정보를 사용하여 당사에 문의하여 주시기 바랍니다. 귀하는 California Secretary of State에 등록된 공인 대리인을 지정하여 귀하를 대신하여 요청하도록 할 수도 있습니다. 공인 대리인은 귀하를 대신하여 요청을 제출할 수 있는 서면 승인이 있어야 합니다. 당사에서 확인이 가능할 시 언제든지 귀하가 제공한 식별 정보를 당사에서 기존에 보유하고 있는 개인정보와 대조할 것입니다. 단, 당사에서 기존에 보유하고 있는 정보로 귀하의 신원을 확인할 수 없는 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

9. 개인정보의 처리 중단 및 삭제
귀하는 제21조의 연락처 세부 정보를 사용하여 당사에서 보유 중인 귀하에 대한 개인정보의 처리 중단 및/또는 정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보가 수집 목적을 넘어서는 방식으로 취급되거나 속임수 또는 기타 불법적인 수단으로 취득한 것이라는 이유로 인해 개인정보의 삭제 또는 말소(이하 "처리 중단")를 요청하는 경우, Cygames는 요청한 이용자가 식별된 개인임이 확인되면 부당한 지체 없이 필요한 모든 조사를 수행한 다음 그 결과에 따라 Cygames 측에서 가능한 한 무료로 정보 처리를 중단하고 귀하에게 통지합니다. 단, 당사는 법률로 요구되거나 허용되는 경우 귀하의 개인정보 사본을 보유할 수 있습니다.
당사는 개인정보의 수집/이용 목적을 달성하는 대로 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기합니다. 단, 법적으로 규정된 기간 동안 보유해야 하는 특정 정보는 해당 기간이 만료된 후 파기됩니다. 그러한 경우에 별도로 저장된 개인정보는 법률에 규정되어 있지 않는 한 다른 목적으로는 사용되지 않습니다.
전자 데이터 파일의 경우 당사는 해당 데이터를 복원하거나 재구성할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기합니다. 인쇄본 및 종이 문서의 경우 소각 또는 파쇄를 통해 파기합니다.

유럽 경제 지역 및 영국 거주자에게는 다음 사항이 적용됩니다.
- 개인정보의 정정 또는 삭제: 귀하는 당사가 부당한 지체 없이 귀하에 관한 부정확한 개인정보를 정정하고 불완전한 개인정보를 완성하도록 요구할 수 있습니다(GDPR 제16조). 또한 특정 조건이 충족되는 경우 귀하는 당사가 귀하에 관한 개인정보를 부당한 지체 없이 삭제하도록 요구할 수 있습니다(GDPR 제17조).
- 개인정보 처리 제한: 특정 조건이 충족되는 경우 귀하는 귀하에 관한 개인정보의 처리를 제한하도록 당사에 요구할 수 있습니다(GDPR 제18조).
- 개인정보 처리 반대: 특정 조건이 충족되는 경우 귀하는 귀하에 관한 개인정보 처리를 반대할 수 있습니다(GDPR 제21조).
- 자동화된 의사결정의 대상이 되지 않음: 특정 조건이 충족되는 경우 귀하는 귀하에게 법적 또는 유사한 중대한 영향을 초래하는, 오로지 데이터만을 기반으로 하는 자동화된 의사결정(프로파일링 포함)의 대상이 되지 않을 권리가 있습니다(GDPR 제22조).

대한민국 거주자에게는 다음 사항도 적용됩니다.
개인정보 처리의 법적 근거로서 동의를 사용하는 경우 귀하가 처리 동의를 철회한 후에는 그러한 처리에 대한 다른 법적 근거(예: 법정 보유 기간)가 없는 한 개인정보 처리를 중단합니다.

캘리포니아 거주자에게는 다음 권리도 적용됩니다.
귀하는 제3자에 대한 귀하의 개인정보 판매를 거부할 수 있습니다. 당사는 현재 귀하의 개인정보를 판매하고 있지 않습니다.
귀하는 또한 특정 법률적 예외에 따라 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
캘리포니아 거주자는 이러한 권리를 행사하는 것에 대해 차별 대우를 받지 않을 권리가 있습니다. 이러한 캘리포니아 거주자의 권리를 행사하려면 제21조에 기재된 연락처 정보를 사용하여 당사에 문의하여 주시기 바랍니다. 귀하는 California Secretary of State에 등록된 공인 대리인을 지정하여 귀하를 대신하여 요청하도록 할 수도 있습니다. 공인 대리인은 귀하를 대신하여 요청을 제출할 수 있는 서면 승인이 있어야 합니다. 당사에서 확인이 가능할 시 언제든지 귀하가 제공한 식별 정보를 당사에서 기존에 보유하고 있는 개인정보와 대조할 것입니다. 단, 당사에서 기존에 보유하고 있는 정보로 귀하의 신원을 확인할 수 없는 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

10. 계정 정보
귀하의 계정 정보 및 당사 서비스에 대한 액세스는 개별 사용자 ID 및 비밀번호를 통해서만 액세스 가능한 경우가 있습니다. 개인정보의 기밀성을 보호하기 위해 비밀번호를 기밀로 유지하고 다른 사람에게 공개하지 말아 주시기 바랍니다. 당사는 전화나 이메일로 귀하의 비밀번호를 공개하도록 요청하지 않습니다. Cygames는 이용자가 귀하의 사용자 ID와 비밀번호를 사용하여 로그인한 동안 귀하의 계정과 관련하여 취해지는 행위에 대해 책임을 지지 않습니다.

11. 본 서비스 관련 정보 전달
당사는 (i) 사용 위반에 관한 통지를 비롯한 서비스 사용에 대한 통지, (ii) 업데이트, (iii) 귀하가 구매하거나 선택했을 수 있는 거래, 제품 및/또는 서비스에 관한 정보 또는 자료(단, 이에 국한되지 않음)를 포함하여 서비스와 관련된 정보 또는 데이터를 송신할 수도 있습니다.

12. 보유 기간
당사는 다른 법적 근거(예: 법적 의무 이행)가 없는 한 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 이상 귀하의 개인정보를 보유하지 않습니다. 해당 기간 뒤에 당사는 귀하의 개인정보를 삭제합니다. 각각의 보유 기간은 개인정보의 종류와 처리 목적에 따라 다릅니다.

13. 정보의 해외 이전
귀하가 당사에 개인정보를 제공하면 그 정보는 일본에 저장됩니다. Cygames는 개인정보의 해외 이전에 관한 관련 법률 및 규정에 따라 해당 정보를 귀하가 거주하는 지역과는 다른 지역에 소재한 당사의 자회사, 계열사 및 제6조에 설명된 기타 제3자에게 전송(정보를 송신하거나 열람 허용을 포함한 모든 수단)할 수 있습니다. 이러한 개인정보는 제6조에 명시된 목적을 이행하는 데 필요한 기간 동안 해당 당사자가 처리할 수 있습니다.

유럽 경제 지역 및 영국 거주자에게는 다음 사항도 적용됩니다.
당사는 제3국에 대해 적정성 결정이 내려지면 적정성 결정(GDPR 제45조)을 근거로 귀하의 개인정보를 제3국과 공유하거나 공개합니다. 당사는 제3국에 대해 적정성 결정이 내려지지 않은 경우 유럽 위원회의 승인을 받은 표준 개인정보보호 조항(GDPR 제46조제2항(c) 및 제5항)을 양수인과 체결하여 해당 제3국에 귀하의 개인정보를 공유하거나 공개합니다.

14. 채팅방, 포럼 및 기타 공개 포스팅 영역
귀하가 채팅방, 포럼 또는 기타 공개 포스팅 영역에 게시하는 메시지에 포함된 정보는 인터넷 이용자라면 누구나 이용할 수 있습니다. 예를 들어 귀하의 이메일 주소가 알려지는 것을 원하지 않는다면 공개적으로 게시하는 메시지에 해당 주소를 포함하지 말아 주시기 바랍니다. 채팅방, 포럼 및 기타 공개 포스팅 영역에서 정보를 공개할 때는 각별히 주의하여 주시기 바랍니다. 당사는 귀하가 채팅방, 포럼 및 기타 공개 포스팅 영역에서 공개하는 정보를 다른 사람이 이용하는 것에 대해 책임지지 않습니다.

15. 푸시 알림
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16. 제3자 서비스
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17. 본 개인정보 처리방침의 변경
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18. 온라인 추적
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19. 당사의 아동 관련 정책
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20. 불만을 제기할 권리
당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식이 마음에 들지 않는 경우 귀하는 현지 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 수 있습니다.

21. 문의
본 개인정보 처리방침, 당사의 개인정보 보호 관행에 대한 것이나 데이터의 정보, 정정, 차단 또는 삭제에 관한 질문이 있는 경우 온라인 양식(https://www.cygames.co.jp/en/form/policy/)을 사용하여 문의하여 주시기 바랍니다.

(당사 EU 및 UK 담당자 연락처)
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