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ARTIKEL Nr. 1 : VORSTELLUNG DER AGN
1.1 Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen (die „AGN“ oder die „Vereinbarung“) umfassen die Nutzungsbedingungen für die von der Firma Ankama und ihrer Niederlassungen (im Folgenden gemeinsam als „Ankama“ oder „Firma“ bezeichnet) erbrachten Dienstleistungen. Die Firma ist im Handels- und Gesellschaftsregister von Lille unter der Nummer 437 785 223 eingetragen.
1.2 Die Dienstleistungen umfassen unter anderem den Zugriff auf das über Partnerplattformen für den Vertrieb von Online-Inhalten bereitgestellte Spiel WAKFU (im Folgenden das „Spiel“ genannt), auf die Diskussionsforen (im Folgenden die „Foren“) auf den Internetseiten, die ebenfalls von der Firma herausgegeben werden (im Folgenden die „Internetseiten“) sowie auf Ankabox.

Um WAKFU spielen zu können, muss eine Spielesoftware heruntergeladen und installiert werden (der „Client“). Diese AGN regelt ebenfalls die Nutzung dieses Clients.

Das Spiel, die Foren, die Ankabox und der Client werden zusammen als „Dienstleistung“ bezeichnet.

1.3 Die AGN legen den Vertragsrahmen zwischen Ihnen und der Firma fest.
ARTIKEL Nr. 2 : ANNAHME DER AGN
2.1 Hiermit bestätigen Sie, dass Sie eine natürliche Person von mindestens 18 Jahren sind oder dass Sie das gesetzliche Alter der Volljährigkeit des Landes erreicht haben, in dem Sie wohnen oder im Fall der Minderjährigkeit, die Erlaubnis Ihres gesetzlichen Vertreters (Eltern oder Vormund) erhalten haben, der Sie zur Nutzung der Dienstleistung autorisiert. Sie bestätigen außerdem, dass Sie in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, vertragsmündig sind.

2.2 Jede Nutzung der Dienstleistung, die gegen die AGN verstösst, ist untersagt.

2.3 Die Nutzung der Dienstleistung und/oder das Herunterladen des Spiels und die Anerkennung dieser AGN stellt eine allgemeine Anerkennung der unten aufgeführten Regulierungen dar. Wenn Sie mit diesen Bestimmungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, von einem weiteren Zugriff auf die Dienstleistungen abzusehen.
ARTIKEL Nr. 3 : ZUGANG
3.1 Die Dienstleistung wird über das Internet angeboten. Folglich benötigen Sie für den Zugang eine Internetverbindung. Alle damit verbundenen Kosten gehen zu Ihren Lasten. Ankama haftet nicht für Schäden, die Ihnen aufgrund der Nutzung einer Internetverbindung oder der Installation von Schadprogrammen auf Ihrem Rechner entstehen.

3.2 Die Firma räumt Ihnen hiermit ein eingeschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dienstleistungen und deren Inhalten der Firma ein. Diese Lizenz unterliegt der Annahme und dem Akzeptieren der AGN.
ARTIKEL Nr. 4 : SPIELACCOUNT
Wenn Sie das Spiel über die Plattform eines unserer Vertriebspartner des Spiels herunterladen und darauf zugreifen, wird Ihnen vorgeschlagen, einen bestehenden Ankama—Account (im Folgenden der „Account“ oder die „Accounts“) mit dem bei diesem Partner erstellten Account (im Folgenden der „Partner-Account“ oder die „Partner-Accounts“) zu verknüpfen. Falls Sie jedoch noch keinen Account besitzen oder ihn nicht mit einem Partner-Account verknüpfen möchten, erstellt Ankama für Sie einen Account zur Speicherung der spielbezogenen Daten. Dieser Account wird mit dem Partner-Account verknüpft, den Sie bei Ihrer ersten Anmeldung zum Spiel über die Plattform dieses Partners verwendet haben.

Es ist nicht möglich, mehrere Accounts mit ein- und demselben Partner-Account zu verknüpfen. Ebenso ist es nicht möglich, mehrere Partner-Accounts mit ein- und demselben Account zu verknüpfen.

Für die Sicherheit Ihres Accounts sind alleine Sie verantwortlich und die Firma kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die Ihrem Account oder Ihrem Computer infolge des Verlusts oder durch Mitteilung der Daten Ihres Partner-Accounts entstehen.

Die Firma übernimmt keine Verantwortung im Falle eines Accountdiebstahls oder bei Schäden, die Ihrem Account zugefügt werden.

Sie erkennen hiermit ausdrücklich an, dass davon ausgegangen wird, dass Sie der Nutzer Ihres Accounts sind und somit verantwortlich sind für Handlungen, die über Ihren und auf Ihrem Account ausgeführt werden. Sie haften in vollem Umfang für sämtliche Aktivitäten, die über Ihren Account erfolgen.Sie akzeptieren, dass Sie - und nicht die Firma- für alle elektronischen Mitteilungen und deren Inhalt verantwortlich sind, die von Ihrem Computer aus an die Webseite geschickt werden und erklären ausdrücklich, die Webseite unter Einhaltung der gesetzmäßigen Bestimmungen zu nutzen.
ARTIKEL Nr. 5 : NUTZUNGSLIZENZ FÜR DAS SPIEL
5.1 Lizenz
Unter Einhaltung der Bestimmungen dieser AGN erteilt Ihnen die Firma eine befristete, nicht ausschließliche, nicht übertrag- und widerrufbare Nutzungslizenz für das Spiel und für das Herunterladen, Installieren und die Nutzung des Clients für eine private und nicht gewerbliche Nutzung.
Sonderbedingungen für Clients: Der Client darf ausschließlich für den Zugriff auf das Spiel verwendet werden. Sie erkennen hiermit an, dass die Nutzung anderer Verbindungsverfahren neben dem offiziellen, von Ankama oder einem seiner Partner bereitgestellten Client untersagt ist. Ankama genehmigt Ihnen die Installation des Clients auf Ihren eigenen Geräten oder auf Geräten, auf welchen Sie EDV-Programme installieren und diese Dateien zur Sicherung speichern dürfen.
5.2 Lizenzbeschränkungen
Die Ihnen gewährte Lizenz unterliegt gewissen Einschränkungen. Die Nutzung des Spiels und/oder Clients, die nicht im Einklang mit den Regeln dieses Paragraphen 5.2 steht, stellt einen Verstoß gegen die Urheberrechte der Firma dar.

5.2.1 Reverse Engineering, Demontage, Dekompilierung, Änderungen und Verfälschungen eines Teils oder des gesamten Clients sind strikt untersagt.

5.2.2 Sie dürfen das Spiel oder den Client nicht verändern (mit Ausnahme von Upgrades). Sie dürfen Dateien, die zu dem Spiel oder dem Client gehören, ohne die ausdrückliche Genehmigung der Firma nicht verändern oder verändern lassen und Sie dürfen keine Kopien des Spiels erstellen.

5.2.3 Der Zugriff auf das Spiel darf weder über gehackte Server, Proxys, Emulatoren oder über andere, gleichartige Elemente erfolgen. Für den Zugriff auf das Spiel dürfen nur die von Ankama oder einem seiner Partner vorgeschlagenen und anerkannten Tools oder Wege verwendet werden.

5.2.4 Der Client darf nicht zur Entwicklung anderer EDV-Programme verwendet werden.

5.2.5 Sie dürfen weder Programme noch Tools erstellen, nutzen oder einsetzen, die das Spiel oder den Client beschädigen oder die Spielerfahrung verändern. Dazu zählen insbesondere Bots, Viren, Trojanische Pferde, Tools für Raubkopien, Betrugsmittel, Automatisierungssoftware, Änderungssoftware oder andere, nicht genehmigte Software zur Abänderung des Spiels oder Clients.

5.2.6 Es ist untersagt, die von der Firma verwendeten Kommunikationsprotokolle auszuspionieren und abzufangen und es dürfen auch keine Daten- oder Protokoll-Interceptoren eingesetzt werden. Folglich dürfen diese Protokolle nicht kopiert, die Daten über Packet-Sniffing wieder verwendet oder diese Protokolle und die enthaltenen Daten in ein anderes Protokoll übertragen werden (Tunneling).

5.2.7 Änderungen an dem Client mit den hierfür vorgesehenen Funktionen dürfen weder entwickelt noch in Form von Modulen (im Folgenden das „Modul“ oder die „Module“) verbreitet werden, wenn die Firma eine solche Entwicklung und Veröffentlichung entsprechender Lizenzverträge nicht ausdrücklich genehmigt hat. Auch die Entwicklung oder Verbreitung der Module über andere Funktionalitäten, Techniken, Verfahren oder Funktionen, die nicht explizit von Ankama dokumentiert wurden, ist nicht zulässig. Die Entwicklung, Verbreitung oder Nutzung eines Moduls kann nur im Rahmen einer Entwicklungs- und Nutzungslizenz für die Module erfolgen.

5.2.8 Ein Teil oder der gesamte Client und die dazugehörigen Dateien dürfen nicht weiterverkauft werden. Sie verpflichten sich insbesondere dazu, den Client und/oder das Spiel weder auf gewerbliche Weise zu nutzen noch zu vertreiben.

5.2.9 Sie erklären sich damit einverstanden, alle oder einen Teil der Clients und der dazugehörigen Dateien ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Ankama auch nicht unentgeltlich zu vertreiben.

5.2.10 Software, die dazu dient, Eigenschaften Ihres Accounts oder den eines Dritten zu verändern und somit den Server beeinträchtigen oder die Interessen der Firma verletzen, dürfen von Ihnen weder erstellt, verwendet, noch verteilt werden.

5.2.11 Es ist untersagt, das Spiel in einer Art und Weise zu nutzen, so dass dieses beschädigt, unerreichbar oder nicht mehr funktionsfähig wird.

5.2.12 Sie erkennen ausdrücklich an, dass der Account sowie der vollständige Inhalt des Spiels (unter anderem aber nicht ausschließlich gehören dazu das Spiel, der Client, der Updater, Spielaccounts, Kamas, Ogrinen, sowie alle Titel, Computercodes, Motive, Objekte, Charaktere, Namen von Charakteren, Geschichten, Dialoge, Schlagwörter, Konzepte, Bebilderungen, Animationen, Sounds, Kompositionen, audio-visuellen Effekte, Betriebsverfahren, Persönlichkeitsrechte, Dokumentationen, spielinternen Chatprotokolle, Charakterprofilinformationen, Aufzeichnungen oder Wiederholungen von Spielen und der Server-Software) gemäß Paragraph 12 der ANB Eigentum der Firma ist. Es ist daher untersagt, jeglichen Gegenstand des Spiels zu verkaufen oder zu tauschen, es sei denn, im Rahmen des Tauschs Ingame, der von den Spielregeln autorisiert wird. Elemente und Werke die aus der Kreation der Firma stammen dürfen von Ihnen nicht zu kommerziellen Zwecken benutzt werden, noch darf für ähnliche Aktivitäten geworben werden, die den Rechten der Firma schaden. Die Firma wird alles tun, um solche Aktivitäten zu unterbinden. Nur die Firma selbst oder ihre offiziellen Partner können diese Elemente oder Werke kommerzialisieren.
5.3 Verhaltensregeln / untersagte Aktivitäten
5.3.1 Sie verpflichten sich, andere Nutzer oder Angestellte der Firma weder zu beleidigen, noch zu bedrohen oder rassistische, schockierende, diffamierende, diskriminierende oder gegen das französische, europäische oder internationales Recht verstoßende Äußerungen von sich zu geben.

5.3.2 Sie verpflichten sich ebenfalls, dazu, keinen " Spam " zu versenden, zu " flooden ", anderen Nutzern kommerzielle Angebote jeglicher Art zu unterbreiten; es ist verboten zu betrügen, Accounts, Charaktere oder Gegenstände aus einem Account zu stehlen oder dies zu versuchen; es ist untersagt in irgendeiner Weise andere Nutzer zu bedrohen, zu belästigen, zu behindern oder zu stören; es ist untersagt, anderen Nutzern persönliche Informationen über sich oder über einen anderen Nutzer zur Verfügung zu stellen; es ist untersagt, Informationen in den Spielen zu sammeln.

5.3.3 Spiele dürfen nicht über die im Rahmen des Spiels zur Verfügung gestellten Kommunikationsmittel veröffentlicht oder kommerziell vermarktet werden. Ankama kann jedoch nach eigenem Ermessen die Verbreitung von Fanseiten und anderer Gildeforen im Zusammenhang mit dem Ankama-Spieleuniversum genehmigen, wenn darin keine gesetzeswidrigen Inhalte oder Inhalte enthalten sind, die gegen diese AGN verstoßen.
5.3.4 Bei dem Spiel hat jeder Diskussionskanal seine eigene Funktion. Sie erklären sich damit einverstanden, die Diskussionskanäle zweckkonform einzusetzen. Eine nicht entsprechende Nutzung der Diskussionskanäle kann, insbesondere bei Missbrauch oder absichtlichem Verhalten, geahndet werden.

5.3.5 Die Audiotel-Codes des Spiels und der Foren auf den Internetseiten dürfen weder verkauft noch getauscht werden.

5.3.6 Die von Ihnen öffentlich geschriebenen Mitteilungen können von der Firma gespeichert, analysiert oder gelöscht werden, um zu gewährleisten, dass Ihre Mitteilungen nicht gegen das Gesetz und gegen diese AGN verstossen. Sie anerkennen, dass Sie allein und nicht Ankama für die gesamte Kommunikation im Rahmen der Spiele und der von Ihrem Rechner gesendeten Inhalte verantwortlich sind und dass die Spiele nur im gesetzlich zulässigen Rahmen und im Rahmen dieser AGN genutzt werden dürfen.

5.3.7 Sie verpflichten sich, keine Vorteile aus technischen Fehlern ("Bugs", Design-Fehler o.ä.) zu ziehen, weder für sich selbst, noch für Dritte, gleich mit welchen Mitteln. Ausserdem verpflichten Sie sich, die Firma umgehend von technischen Fehlern oder Fehlern in den Spielen zu unterrichten.

5.3.8 Es ist untersagt, Spiele-Server zu hosten oder Angriffe gegen Server der Firma zu organisieren, durchzuführen oder in irgendeiner Weise daran beteiligt zu sein.

5.3.9 Für das Pseudonym, die Namen der Charaktere, die Namen der Gilden und die Teamnamen müssen zumindest folgende Regeln gelten:

· Das Wort muss aussprechbar sein (das Wort ssdfzxjf zum Beispiel verstößt gegen die Regel)

· Darf keine Anspielung an eine politische Gesinnung, Minderheit, Gemeinschaft oder Religion enthalten

· Darf nicht vulgär, beleidigend oder obszön sein

· Darf keinen sexuellen oder pornographischen Sinngehalt haben

· Darf weder Ihren Vor- noch Nachnamen enthalten

· Darf keine geschützte Marke oder einen urheberrechtlich geschützten Begriff imitieren oder diesen ähneln

· Darf keine Vertriebsleistung bewerben

· Darf keine Anspielung auf ein Rauschmittel oder andere vom Gesetz verbotenen Substanzen machen

· Darf den Charakteren aus der Welt der Spiele ( NPCs, Helden der Geschichte etc.) nicht ähneln oder diese nachahmen

· Darf nicht dem Namen eines Moderators oder eines Angestellten der Firma ähneln

· Darf nicht absichtlich so ausgeschrieben oder umschrieben werden, um die hier aufgeführten Regeln zu umgehen

· Darf nicht aus einer Kombination Ihres Vor- und Nachnamens bestehen, die zusammengenommen gegen die Regeln verstoßen würde.

Die Einschätzung der Einhaltung oder Nichteinhaltung dieser Regeln (und insbesondere die Einhaltung der Regel, dass sich Pseudonym, Charaktername, Gildename und andere Begriffe nicht ähneln dürfen) unterliegt dem alleinigen Ermessen der Firma.

5.3.10 Grundsätzlich darf bei der Nutzung der Spiele oder der Dienstleistungen weder gegen nationales, noch gegen internationales Recht und Richtlinien verstossen werden.
5.4 Spielobjekte und Krosmaster-Figuren
5.4.1 Auf den Internetseiten und im Spiel ermöglicht Ihnen die Firma den Erwerb von Nutzungsrechten für virtuelle Objekte (im Folgenden das „Spielobjekt“ bzw. die „Spielobjekte“) und Krosmaster-Figuren (im Folgenden die „Figur“ bzw. die „Figuren“) für das Spiel im Austausch gegen Ogrine. Die Spielobjekte und Figuren werden in Form von Daten auf den Servern von Ankama gespeichert.

5.4.2 Sie erkennen an und bestätigen, dass die Figuren zufallsbedingt zugeteilt werden und dass die Wahrscheinlichkeit, eine Figur zu erhalten, je nach Figur unterschiedlich ist.

5.4.3 Die Nutzungsrechte für Spielobjekte und Figuren können nur im Austausch gegen Ogrine erworben werden. Ankama behält sich das Recht vor, jederzeit die Menge der erforderlichen Ogrine für den Erwerb von Spielobjekten und Figuren ohne vorherige Mitteilung zu ändern. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung wird die Menge der für den Erwerb von Spielobjekten oder Figuren erforderlichen Ogrine direkt und endgültig mit dem Ogrine-Stand auf Ihrem Konto verrechnet.

5.4.4 Der Erwerb von Nutzungsrechten für Spielobjekte und Figuren erfolgt ausschließlich über die Internetseiten und das Spiel. Sie dürfen deshalb Spielobjekte oder Figuren nicht außerhalb dieser Internetseiten und des Spiels erwerben.

5.4.5 Die Nutzungsrechte für Spielobjekte und Figuren gehören zu Ihrem Account. Sie erkennen an, dass die Spielobjekte und Figuren ausschließliches Eigentum der Firma sind und bleiben. Die Bereitstellung der Spielobjekte und Figuren durch die Firma ist absolut personenbezogen und bezieht sich auf die Spielerfahrung bei WAKFU. Die Firma überlässt Ihnen ein ausschließliches Nutzungsrecht für die Figuren und Spielobjekte. Es handelt sich hierbei nicht um eine Übertragung von Eigentum, was von Ihnen auch ausdrücklich bestätigt wird. Die Nutzung der Spielobjekte und Figuren endet somit mit der Schließung Ihres Accounts unabhängig von den Gründen hierfür.

5.4.6 Sie erkennen an, dass die Spielobjekte und Figuren in Wirklichkeit keinerlei finanziellen Wert haben. Ihr Austausch gegen Geld ist strikt untersagt. Grundsätzlich ist das Verleihen, Teilen, Austauschen, Spenden, Kaufen, Übertragen und Verkaufen der Spielobjekte und Figuren über das von der Firma genehmigte Spiel selbst und seinen Regeln hinaus strikt untersagt und kann Sanktionen in Bezug auf Ihren Account nach sich ziehen.

5.4.7 Die Firma kann jederzeit die Charaktereigenschaften der Spielobjekte und Figuren insbesondere im Hinblick auf einen Ausgleich verändern, ohne dass Ihnen dadurch eine Entschädigung zusteht.

5.4.8 Die Firma tauscht Spielobjekte oder Figuren weder aus noch werden diese erstattet.
5.5 Updates / Änderungen
Die Firma behält sich das Recht vor, zum Verbessern der Spielerfahrung Updates und Änderungen des Clients und des Spiels (im Folgenden "Updater") vorzunehmen. Damit die Updates und Änderungen im Spiel wirksam werden und für ein fortgesetztes Spielen ist die Installation der Updater notwendig. Das Spiel, der Client und die Updates sind grundsätzlich unteilbare und untrennbare Bestandteile, die ebenfalls diesen AGN unterliegen.
ARTIKEL Nr. 6: FOREN
6.1 Die Bestimmungen des vorliegenden Artikels gelten für alle von Ankama ausgegebenen Foren, auf die Sie Zugriff haben über:

· http://forum.dofus.com/

· http://forum.wakfu.com/

6.2 Sie verpflichten sich, in einer korrekten, verständlichen Sprache ohne die typischen Abkürzungen der „SMS-Sprache“ zu schreiben.

6.3 Zu Ihrem Schutz verpflichten Sie sich, Ihre persönlichen Angaben sowie die Login-Daten und Passwörter Ihres Ankama-Accounts nicht in den Foren zu teilen.

6.4 Es ist verboten, sich die Identität von Dritten widerrechtlich anzueignen und insbesondere, sich als Mitarbeiter, Vertreter, Moderator oder jedwede andere Person auszugeben, die mit Ankama und seinen Partnern verbunden oder verknüpft ist.

6.5 Sie sind gehalten, die anderen Nutzer, Moderatoren, Spielleiter und Mitarbeiter von Ankama zu respektieren. Respektlose Aussagen, wie beispielsweise – ohne dass diese Auflistung erschöpfend ist – beleidigende, ausfällige, rassistische, verleumderische, homophobe und fremdenfeindliche Aussagen, sind ausdrücklich untersagt. Im Falle einer Verletzung des vorliegenden Abschnitts kann Ankama nicht haftbar gemacht werden.

Im Übrigen können Aussagen, welche die physische Unversehrtheit einer Person bedrohen, den zuständigen juristischen Stellen gemeldet werden.

6.6 Sie verpflichten sich, alle Beiträge zu einem Thema zu lesen, bevor Sie darauf antworten.

6.7 Sie verpflichten sich, die Suchfunktion zu verwenden, bevor Sie ein neues Thema eröffnen. Wurde zum selben Thema bereits ein Thread eröffnet, sollten Sie lieber darauf antworten, anstatt einen neuen zu eröffnen. Sie sind gehalten, die Forenbereiche zu verwenden, die zum Thema Ihrer Nachricht passen.

6.8 Es ist verboten, Inhalte zu veröffentlichen oder zu bewerben, die illegal, bedrohend, belästigend, diffamierend, vulgär, obszön, boshaft, rassistisch, pornographisch oder strafbar sind. Es ist insbesondere verboten, jedwede Form von Mogelei, Veränderung des Spiel-Clients, Phishing-Seiten, Seiten für den Verkauf von virtuellen Objekten oder von Ankama-Accounts zu bewerben.

Es ist untersagt, ohne die ausdrückliche Genehmigung von Ankama Produkte und Dienstleistungen von Dritten zu bewerben, unabhängig davon, ob dies zu einem kaufmännischen Zweck geschieht oder nicht.

6.9 Es ist verboten, der Unversehrtheit und dem einwandfreien Betrieb der Foren auf jedwede Weise zu schaden oder dies auch nur zu versuchen.

6.10 Es ist untersagt, Verhaltensweisen, welche diese ANB nicht beachten, unter Angabe von Informationen wie dem Pseudonym des Accounts oder dem Charakter eines anderen Nutzers zu denunzieren.

6.11 Es ist untersagt, massenartig private Nachrichten an andere Nutzer oder die Administratoren der Foren zu senden.

6.12 Es ist verboten, unangebrachte Nachrichten zu posten oder unpassende Kommentare zu schreiben. Methoden, um ein Thema absichtlich nach oben zu schieben, ohne neue Informationen zu liefern oder wenn dieses veraltet ist, sind ebenfalls untersagt.

Ohne Genehmigung der Firma ist es verboten, ein Thema zu eröffnen, um eine Umfrage durchzuführen oder eine Petition zu starten.

6.13 Es ist verboten, private Korrespondenz zwischen Ihnen und Ankama zu veröffentlichen. So sind Nachrichten zu Themen wie Suspendierungen oder Schließungen von Accounts oder dem Löschen von Nachrichten verboten.

6.14 Ankama haftet nicht für allfällige Probleme, die bei dem Besuch gewisser Internetseiten auftreten, nachdem auf in den Foren veröffentlichte Links geklickt wurde. Für den Besuch dieser Internetseiten haften Sie in vollem Umfang.

6.15 Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nachrichten zu editieren oder zu löschen, wenn wir den Inhalt als unangebracht erachten, ohne dass wir dafür haftbar gemacht werden können.

6.16 Es ist verboten, Personen zu antworten, die nicht die Regeln des vorliegenden Artikels beachten.
ARTIKEL Nr. 7 : ANKABOX
Ankama behält sich kein Urheberrecht an den von Ihnen über die Ankbabox übermittelten Nachrichten vor. Ankama nutzt Ihre Nachrichten nur im Rahmen des technisch Notwendigen, um den Nachrichtendienst zur Verfügung stellen zu können. Ggf. muss Ankama automatisierte Verfahren im Hinblick auf die Ankabox-Dienstleistung durchführen, um die Dienstleistung oder die jeweiligen Spielerfahrungen zu verbessern.

Um die Servicequalität der Ankabox zu gewährleisten, müssen Sie die in diesem Paragraphen aufgeführten Regeln befolgen. Wenn Sie sich nicht an diese Regeln halten, behält sich Ankama das Recht vor, nach eigenem Ermessen und jederzeit Ihnen eine Verwarnung zu senden oder Ihren Account zu löschen oder aufzulösen. Folgendes ist ausdrücklich untersagt:

· Die Aneignung der Identität und/oder der Adresse einer anderen Person und/oder die Erstellung falscher Accounts für den Versand von Spams

· Die Nutzung der Ankabox-Dienstleistung, um gegen die in Paragraph 5.3 dieser AGN vorgesehenen Verhaltensregeln, gegen Rechtsansprüche Dritter (z. B. das Recht auf Privatsphäre und Bildrechte) zu verstoßen, um so illegale Aktivitäten zu unterstützen und/oder zu fördern

· Der unaufgeforderte Versand von Nachrichten an Personen, mit welchen Sie zuvor keinerlei Verbindung hatten

· Der Versand illegaler, verleumderischer, betrügerischer, obszöner Inhalte oder Inhalte, die gegen die Anstandsregeln verstoßen oder mit welchen gegen diese AGN verstoßen werden soll

· Die nicht genehmigte Übertragung urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützter Inhalte oder Inhalte Dritter ohne deren Genehmigung oder ohne Genehmigung des jeweiligen Lizenzinhabers

· Die allgemeine Nutzung der Ankabox-Dienstleistung mit dem Ziel, der Firma und/oder anderen Personen zu schaden und/oder Unfrieden zu stiften
ARTIKEL Nr. 8 : SANKTIONEN
8.1 Im Falle des Zuwiderhandelns gegen die vorliegenden AGN, gegen die Charta des Supports, gegen die EULA, die Spielregeln, die Forums-Regeln oder jedes andere von der Firma veröffentlichte Dokument, behält sich diese das Recht vor, ohne vorangehende Verwarnung und im eigenen Ermessen die Nutzung der Dienstleistungen, des Accounts und aller Webseiten der Firma einzuschränken oder gar zu unterbinden, sowie im Rahmen der Spiele selbst Strafen auszusprechen.

8.2 Strafmaßnahmen werden entsprechend der Schwere der Zuwiderhandlung ausgesprochen. Darunter gehören unter anderem, aber nicht ausschließlich, die folgenden Maßnahmen:
  • Verwarnungen: Eine Verwarnung hat noch keine direkten Konsequenzen für den Account des Betroffenen. Spielen bleibt weiterhin möglich. Die Verwarnung dient in erster Linie dazu, klarzustellen, dass ohne Verhaltensänderung eine schwerwiegendere Strafe droht.
  • Bann für einen (1) Tag: Der Bann für 1 Tag wird bei erstmaligem schwerwiegenderem Zuwiderhandeln gegen die Spielregeln ausgesprochen. Dabei handelt es sich um die niedrigste Stufe der Bannmassnahmen.
  • Bann für drei (3) Tage: Der Bann für 3 Tage wird im Allgemeinen bei Wiederholungstätern für leichte Zuwiderhandlungen verwendet. Er dient dazu klarzumachen, dass bei Nichtbeachtung der Spielregeln ein reales Risiko eingegangen wird.
  • Bann für sieben (7) Tage: Der Bann für eine Woche ist die höchste Strafmassnahme vor dem permanenten Bann des Accounts. Im Allgemeinen wird diese Strafmassnahme nur bei schweren Zuwiderhandlungen vorgenommen. Nach einem Bann des Accounts für 7 Tage muss unbedingt ein tadelloses Verhalten an den Tag gelegt werden, da bei der nächsten Zuwiderhandlung ein permanenter Bann erfolgt.
  • Permanenter Bann: Der Account wird permanent geschlossen, kein Zugriff ist mehr möglich. Diese Maßnahme wird im Allgemeinen bei Wiederholungstätern, sowie bei schweren oder unverzeihlichen Verfehlungen (Insbesondere bei Zahlungen ohne die Genehmigung des Eigentümers des verwendeten Zahlungsmittels) ausgesprochen.
8.3 Die Firma behält sich das Recht vor, je nach Schwere der Zuwiderhandlung im eigenen Ermessen jede Art von Strafmassnahme anzuwenden und zwar ohne vorangehende Warnung oder Massnahme geringerer Schwere. Sie sind sich darüber im Klaren, dass kein Einspruch bei Strafmassnahmen möglich ist und dass von der Firma getroffene Entscheidungen nicht angefochten werden können.

8.4 Die Firma behält sich ebenfalls das Recht vor, Logins, Nicknames, Charakter- und Gildennamen, die gegen die hier veröffentlichten Regeln verstossen und von der Firma als untragbar angesehen werden, kommentarlos abzuändern. In solchen Fällen kann die Firma zudem auch temporär oder permanent den Account des Betroffenen bannen, beziehungsweise die Gilde löschen, ohne dass dies Anspruch auf Rückerstattung oder Schadensersatz bewirkt.

8.5 Ankama behält sich das Recht vor, Ihre gesamten Accounts je nach Schwere des Verstoßes zu löschen.

8.6 Zusätzlich zu den vorangegangenen Strafmassnahmen können alle notwendigen Massnahmen getroffen werden, insbesondere das Anstrengen von bürger- und strafrechtlichen Prozessen.

8.7 Wenn Ankama ein verdächtiges Verhalten oder ungewöhnliche Vorgänge im Hinblick auf Ihren Account feststellt und dies einen Verstoß gegen diese AGN vermuten lässt, behält sich Ankama das Recht vor, Ihren Account nach eigenem Ermessen eine bestimmte Zeit zu blockieren, um eine Überprüfung oder eine Untersuchung durchzuführen. Ankama entscheidet allein, ob Ihnen eine Entschädigung für die Account-Blockierung zusteht.

8.8 Wenn Sie auf direktem oder indirektem Wege auf betrügerische Weise im Rahmen der Spiele Gegenstände oder Geld erworben haben (insbesondere aufgrund von Sicherheitslücken, Bots, Falschspiel, Farming oder Diebstahl), behält sich Ankama das Recht vor, auf Ihren Account zuzugreifen, um Ihren Bestand ganz oder teilweise zu löschen.

So behält sich Ankama auch das Recht vor, Ihre Eigenschaften (insbesondere Ihren Spielstand, Ihre Schicksalspunkte) abzuändern, wenn Sie Ihre Eigenschaften betrügerisch oder auf andere Weise zu Ihrem Vorteil gefälscht haben.

8.9 Außer wenn Gegenteiliges in den vorliegenden AGN veröffentlich werden sollte oder in Fällen eines besonderen Vertrages mit der Firma, wird keinem Anspruch auf Schadensersatzstattgegeben, wenn der Account vor Ablauf der Abonnementdauer gebannt wird, wenn noch Ogrines auf dem Account sind oder wenn Sie einen Starter Pack oder virtuelle Gegenstände erworben haben.
ARTIKEL Nr. 9 : SUPPORT
9.1 Die Supportseite (https://support.ankama.com/hc/de) ist die wichtigste Zugangsweise für den Kundendienst ("Support") der Firma für ihre Dienstleistungen.

9.2 Die Nutzung des Supports erfolgt per E-Mail oder per Support-Anfragen. Anfragen per E-Mail erhalten eine ID-Nummer namens "Anfrage-ID". Bei der Bearbeitung der Supportanfragen nimmt sich die Firma das Recht heraus, nach eigenem Ermessen vorzugehen. Dazu gehört auch, nicht auf Supportanfragen zu antworten.

9.3 Der Support ist auch folgendermassen erreichbar:
  • Per Post unter folgender Adresse:
ANKAMA GAMES

Support Client

BP 60403

59057 Roubaix Cedex 1
  • Telefonisch unter der 0033/(0)320363609 für Fragen in Bezug auf Abonnements und zum Kundendienst für den Shop.
9.4 Zur Kontaktaufnahme mit dem Support wird ein Account vorausgesetzt und es muss ein Login. Nicht-Abonnenten haben nur eingeschränkte Möglichkeiten zum Schreiben von Supportanfragen.
9.5 Sollten Sie ein Sicherheitleck vermuten, inklusive dem Verlust, Diebstahl, nicht erlaubter Verwendung Ihrer Logindaten oder jedes andere sicherheitstechnische Problem mit Ihrem Account, so wenden Sie sich bitte sofort an den Support der Firma. Daraufhin kann Ihr Passwort zurückgesetzt, wie auch Ihre Geheimfrage geändert, sowie weitere Massnahmen zum Schutz Ihres Accounts vorgenommen werden. Die Firma kann ebenfalls den Zugang zu Ihrem Account sperren, und während dieser Zeit eine Untersuchung vornehmen. Am Ende der Untersuchung wird dann die Firma nach eigenem Ermessen eine Entscheidung treffen, sollte die Untersuchung nicht eindeutig verlaufen sein.

9.6 Wenn Sie uns personenbezogene Daten im Rahmen des Zugangs zum Support angegeben haben, unterliegt die Verarbeitung dieser Angaben unserer Datenschutzrichtlinien.
ARTIKEL Nr. 10 : SAMMELN UND NUTZUNG VON INFORMATIONEN
10.1 Für die Durchführung von Statistiken kann die Firma via Cookies Navigationsinformationen sammeln. Die Annahme von Cookies ist für das Abschliessen von Abonnements obligatorisch.

10.2 Die Firma behält sich das Recht vor, bestimmte Informationen zu sammeln:

· über Ihren Computer (IP-Adresse, Internet-Provider, Hardware-Konfiguration, Software-Konfiguration)

· über die Spiele (Logs, History der Logins, History aller Datenaustausche)

10.3 Die Firma kann diese Informationen zu allen Zwecken gebrachen, insbesondere dazu, die Spielerfahrung zu verbessern oder die Einhaltung des vorliegenden Vertrages abzusichern.
10.4 Alle Informationen auf den Servern können von der Firma dazu verwendet werden, verschiedene Arten von Kontrollen durchzuführen, sei als Präventivmassnahmen oder als Strafmassnahmen.
Weitere Informationen zum Schutz Ihrer persönlichen Angaben finden Sie in den Datenschutzrichtlinien.
ARTIKEL Nr. 11 : HAFTUNG UND GARANTIE
11.1 Die Firma verpflichtet sich dazu, alles in ihrer Macht stehende zu unternehmen, um den reibungslosen Betrieb aller auf ihrer Webseite vorgestellten Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten und dies rund um die Uhr, an 7 Tagen in der Woche.

11.2 Die Firma hat nur eine Mittelsverpflichtung in Bezug auf den Zugang und die Nutzung der Webseite. Die Firma kann nicht garantieren, dass die von der Webseite angebotenen Funktionen immer verfügbar oder frei von technischen, typografischen oder anderen Fehler sind, dass diese Fehler behoben werden oder dass die Webseiten oder die Server, die sie beherbergen, ohne Viren oder Bugs sind.

11.3 Die Firma behält sich das Recht vor, temporär die Dienstleistung für die Dauer von Wartungen, Tests, Ersatz oder Reparatur der zum Betrieb von DOFUS notwendigen Telekommunikationsausrüstung zu unterbrechen, wie auch im Falle von Verbindungsabbrüchen oder anderen notwendigen Eingriffe auf das System. Dafür kann die Firma nicht haftbar gemacht werden. Es liegt allein im Ermessen der Firma, im Falle einer Unterbrechung der Dienstleistung einen Ausgleich anzubieten oder nicht.

11.4 In vom Gesetzgeber bestimmten Fällen höherer Gewalt, kann die Firma nicht haftbar gemacht werden.

11.5 Die Firma leistet demnach während der Dauer der Herausgabe die Dienstleistung. Die Firma behält sich daher das Recht vor, die Herausgabe der Dienstleistung einzustellen und infolgedessen die Dienstleistung endgültig einzustellen. In diesem Fall werden Sie davon mit allen Mitteln unterrichtet. Im Falle des Einstellens des Betriebes kann die Firma ebenfalls die Dienstleistung endgültig unterbrechen.

11.6 Ausser im Falle gegenteiliger gesetzlicher Regelungen oder bei Vorliegen von explizit zwischen Ihnen und der Firma ausgehandelten Sonderkonditionen wissen und akzeptieren Sie, dass:

· die angebotene Dienstleistung, die Spiele, die Seiten und ihr Inhalt im "Ist-Zustand" zur Verfügung gestellt werden

· deren Verwendung unter der vollen Verantwortung und zu den Risiken des Nutzers geschieht. Im Falle minderjähriger Nutzer tragen die Erziehungsberechtigten diese Verantwortung

· DIE FIRMA IM FALLE EINES VERSTOSSES GEGEN DIE VORLIEGENDEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN JEDE VERANTWORTUNG ABLEHNT. SIE KANN WEDER DIREKT NOCH INDIREKT FÜR DATENVERLUST ODER GEWINNVERLUST VERANTWORTLICH GEMACHT WERDEN, DIE DURCH NUTZUNG ODER NICHT-NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNG, DURCH FAHRLÄSSIGKEIT ODER AUS EINEM ANDEREN GRUND HERVORGERUFEN WERDEN, DIE MIT DER DIENSTLEISTUNG ZUSAMMENHÄNGEN

· JEGLICHE KOMMUNIKATION ZWISCHEN IHNEN UND ANKAMA, GANZ GLEICH, OB SCHRIFTLICH ODER MÜNDLICH, KEIN ANRECHT AUF GARANTIEANSPRÜCHE EGAL WELCHER ART GIBT, WENN DIESE NICHT SCHON IN DEN ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN VORGESEHEN SIND

· die Firma nicht für Ihre Fehler oder Unterlassungen zur Verantwortung gezogen werden kann

· die Firma auf keinen Fall dazu verpflichtet ist, Schadensersatz bei Ausfall zu leisten, egal, um welch ein Höhe es sich handelt.

11.7 Für Links, die von Webseiten oder Dritten stammen und die zur Dienstleistung führen, die jedoch nicht von der Firma verwaltet werden, sowie Links die sich auf der Dienstleistung befinden und die zu externen Webseiten Dritter führen, kann die Firma nicht für deren Inhalt haftbar gemacht werden, sollten diese gegen französisches, europäisches oder internationales Recht verstossen.

11.8 In manchen Ländern sind Ausschlussklauseln oder beschränkte Garantien nicht zulässig, die oben genannten Ausschlüsse finden also möglicherweise bei Ihnen keine Anwendung. Keine schriftliche oder mündliche Information, die Sie von der Firma erhalten, kann diesen Garantieausschluss beeinträchtigen oder Ihnen eine Garantie verschaffen.

11.9 WENN VORBEHALTLICH DER OBEN AUFGEFÜHRTEN VEREINBARUNGEN DIE FIRMA IM RAHMEN IHRER NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNG HAFTET, BELÄUFT SICH DIE IHNEN ZUSTEHENDE ENTSCHÄDIGUNGSSUMME AUF DIE SUMME, DIE SIE IM RAHMEN DES ZUGRIFFS AUF DIE DIENSTLEISTUNG BEZAHLT HABEN.
ARTIKEL Nr. 12 : GEISTIGES EIGENTUM UND URHEBERRECHT/ MARKEN
12.1 Alle Elemente, Funktionalitäten, Tools und Dokumente aus dem Ankama-Universum, die von der Firma zur Verfügung gestellt werden (unter anderem aber nicht ausschliesslich gehören dazu die Spiele, die Clients, der Updater, Spielaccounts, Kamas, Ogrinen, sowie aller Titel, Computercodes, Motive, Objekte, Charaktere, Namen von Charakteren, Geschichten, Dialoge, Schlagwörter, Konzepte, Bebilderungen, Animationen, Sounds, Kompositionen, audio-visuellen Effekte, Betriebsverfahren, Persönlichkeitsrechte, Dokumentationen, spielinternen Chatprotokolle, Charakterprofilinformationen, Aufzeichnungen oder Wiederholungen von Spielen und der Server-Software) sind durch französische und internationale Urheberrechtsgesetze, bzw. Rechte zum Schutz des geistigen Eigentums geschütztes Eigentum der Firma und ihrer Partnerunternehmen. Ohne die vorher schriftlich erteilte Genehmigung durch die Firma dürfen diese Elemente nicht verwendet werden.

12.2 Alle Daten der Spiele, der Seiten oder Dienstleistungen sind Eigentum der Firma und durch französisches, europäisches oder internationales Urheberrecht geschützt. Darum ist insbesondere den in den Paragraphen 5.2, 5.3 und 5.4 aufgeführten Richtlinien Folge zu leisten. Es ist nicht gestattet das Spiel ganz oder teilweise, wie auch Elemente der Spiele ohne vorangegangene schriftliche Erlaubnis der Firma zu kopieren, zu vervielfältigen, zu übersetzen, zu extrahieren, (den Sourcecode) zu verändern, zu disassemblieren, zu dekompilieren, abzuändern, zu verleihen, zu verkaufen, zu verteilen oder daraus abgeleitete Werke zu erschaffen. Reverse Engineering ist streng verboten.

12.3 Alle auf den Seiten oder in den Spielen verwendeten Marken sind geschützte Markennamen, die von der Firma gesichert wurden. Diese Namen dürfen nicht ohne vorangegangene ausdrückliche Erlaubnis der Firma verwendet werden. Insbesondere ist es nicht gestattet, ohne vorangegangene ausdrückliche Erlaubnis der Firma, abgelegte Markennamen in "Meta-Tags" oder anderen "versteckten Texten" zu verwenden. Andere Markennamen, die auf den Seiten oder in den Spielen auftauchen und die nicht Ankama gehören, sind Eigentum der jeweiligen Markeninhaber.

12.4 Sie haben keinerlei Eigentumsansprüche oder –rechte an den virtuellen Personen und Objekten des Spiels. Die Ihnen mit diesen AGN zugeteilte Nutzungslizenz ermöglicht Ihnen ausschließlich die Nutzung der Personen und Objekte, die zu Ihrem Account gehören. Sie anerkennen, dass Ihr Account und Ihre virtuellen Personen und Objekte keinerlei geldwerten Gegenwert haben.

12.5 Jegliche nicht-konforme Verwendung hat eine Beendigung der von der Firma gewährten Erlaubnis und/oder Lizenz zur Folge.
ARTIKEL Nr. 13 : KÜNDIGUNG
13.1 Dieser Vertrag tritt ab Akzeptierung aller Klauseln in Kraft und bleibt vom Tag der Annahme an gültig bis zur Kündigung seitens einer der beiden Parteien, d.h. von Ihnen oder von der Firma. Die Kündigung dieses Vertrages hat die Löschung Ihres Accounts zur Folge.

13.2 Sie können die Löschung Ihres Accounts jederzeit und ohne Angabe von Gründen verlangen. Dabei müssen Sie lediglich Ihre Identität nachweisen. Außerdem müssen Sie Ankama darüber über den Support unter (https://support.ankama.com/hc/de) informieren und ein Ticket erstellen. Oder Sie wenden sich über den Postweg an den Support von Ankama unter der folgenden Anschrift: ANKAMA SUPPORT - Résiliation - BP60403 - 59057 Roubaix Cedex 1, Frankreich.

Wenn die Kündigung aus berechtigten Gründen durchgeführt wird, ist kein Zugang zu den Dienstleistungen oder zu den Spielen mehr möglich.

13.3 Die Firma behält sich das Recht vor mit oder ohne Vorwarnung, bzw. Mit oder ohne Benachrichtigung bei Zuwiderhandlung gegen die AGN, die Charta des Supports, die Regeln der Community Manager oder der Lizenz den Vertrag zu kündigen. Daraus resultiert kein Anspruch auf Entschädigung.

13.4 Bei einer Kündigung müssen Sie den Client und das Spiel auf Ihrem Rechner löschen. Sie haben dann keinen Zugriff mehr auf die Dienstleistung und das Spiel.
ARTIKEL Nr. 14 : EPILEPSIE
Es kann passieren, dass manche Menschen einen Epilepsieanfall erleiden, wenn sie gewissen Lichtformen oder gewissen Lichtblitzen ausgesetzt sind. Die Konfrontation mit solchen Formen oder derartigen Bildern auf einem Fernseher, oder das Spielen von Videospielen kann bei solchen Menschen einen Epilepsieanfall hervorrufen. Personen, die unter Epilepsie leiden, müssen vor dem Spielen einen Arzt aufsuchen. Wenn Sie während des Spielens Schwindel, Sehstörungen, Muskel- oder Blickkrämpfe, Bewusstseinsstörungen oder Desorientierung verspüren, unkontrollierte Bewegungen ausführen oder Krämpfe bekommen, unterbrechen Sie das Spiel sofort und suchen Sie einen Arzt auf.
ARTIKEL Nr. 15 : VERSCHIEDENES
15.1 Teilbarkeit: Sofern Teile, einzelne Formulierungen oder Klauseln dieses Textes der geltenden nationalen Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, werden diese entfernt. Die übrigen Klauseln des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit bleiben davon unberührt.

15.2 Nichtvorliegen von Verzicht: Ein Verzicht von Ankama auf ein Recht oder eine Bestimmung der vorliegenden AGN kann nicht als Verzicht auf dieses Recht oder auf diese Bestimmung erachtet oder ausgelegt werden. Vertreter des Supports von Ankama oder andere Mitarbeiter von Ankama, die mit Ihnen in Kontakt sind, sind nicht gesetzlich bevollmächtigt, Ankama an eine Änderung oder einen Verzicht auf die Bestimmungen der vorliegenden AGN zu binden.

15.3 Vollständigkeit: Die vorliegenden AGN sowie alle Dokumente, die ausdrücklich Teil des vorliegenden Vertrags sind, stellen die Gesamtheit der Vereinbarung zwischen Ihnen und der Firma im Hinblick auf die Dienstleistungen dar und haben Vorrang über alle früheren und gegenwärtigen elektronischen, mündlichen oder schriftlichen Abreden zwischen Ihnen und der Firma im Hinblick auf die Dienstleistungen; jedoch koexistiert der vorliegende Vertrag gleichzeitig, und ohne diese zu ersetzen, mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Sie beim Eröffnen eines Accounts auf den Seiten akzeptieren, den Datenschutzrichtlinien, den spezifischen Nutzungsbedingungen für ein Spiel oder ein Forum, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für digitale Inhalte sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für physische Produkte.

15.4 Überarbeitung: Die AGN oder einzelne Regelungen daraus können jederzeit abgeändert, hinzugefügt oder entfernt werden. Sie werden über wesentliche Abänderungen an diesem Vertrag informiert, wenn Sie auf die Dienstleistung zugreifen. Durch Nutzung der Dienstleistung nach Kenntnisnahme der Abänderung, Löschung oder dem Hinzufügen von Teilen der AGN, wird die neue Version der AGN akzeptiert.

15.5 Anwendbares Recht: Die vorliegenden AGN unterliegen französischem Recht.

15.6 Fortbestand von Bestimmungen: Bei einer Kündigung der AGN finden die Paragraphen 3.1, 5.2, 5.3, 5.4, 10, 11, 12 und 15 weiterhin Anwendung.

VOR JEGLICHER NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNG BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE DIESE ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND UNSERE VERTRAULICHKEITSRICHTLINIE KENNEN UND ANERKENNEN.
Letzte Aktualisierung: September 2014