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利用規約
1. 利用規約について
本利用規約はお客様とKOG CO., LTD, (以下「KOG」、「会社」といいます) 間の法的合意事項を記載しております。本利用規約に関した質問がある場合は最下段に記載されている連絡先にてご連絡ください。
a) 弊社の「ELSWORD」(以下「本サービス」といいます) をご利用いただくためには、事前に本利用規約に同意を頂いた上にご利用することができます。 「I Agree」ボタンをクリックして本ソフトをインストールしたり、本サービスに接続した場合は本利用規約の全項目に同意を頂いたものとします。必ず本利用規約をよくお読みください。もし、本利用規約に同意しない場合はボタンをクリックして本ソフトウェアのインストールおよび本サービスに接続してはいけません。
b) 本サービスの提供及び利用に関しまして定まれた利用規約とガイドラインは随時会社から発表された各種規制や通知（以下「個別規約」といいます）も本利用規約と同一な効力を有し、個別規約と本利用規約の内容が異なる場合は個別規約の内容を優先します。
c) 会社はお客様の事前同意を得ず本利用規約の内容を変更する場合があります。この場合、会社は直ちに変更事項を本サービスのウェブサイトに掲載し、お客様が閲覧できる時点から効力を有します。
2. ソフトウェアライセンスについて
a) 本ゲームソフトウェアは使用許可目的のソフトウェアであり、販売は行っておりません。お客様は所有権などその他の財産権を一切保有しません。
b) 本サービスはお客様が本利用規約に同意して会社が承諾したアカウントに関して使用者本人に限って利用を許可します。但し、本サービスの運営、提供社の方針により承認を保留及び撤回する場合もあります。
3. 利用料金について
a) 本サービスは基本無料となりますが、ゲーム内の一部のアイテムやコンテンツを有料販売しております。
b) お客様は本サービス上の電子通貨「エルコイン」を購入して会社が規定した方法で有料アイテムやコンテンツの購買を通じてゲーム内のアイテムやサービスの使用権を持ちます。
c) エルコインの有効期限は購買時点が属する月から5か月後の末日となり、有効期限が経過すると効力を喪失します。
d) 本サービスの最終接続日から１年が経過するとお客様が保有するエルコインやゲームアイテムなどをお客様の同意を得ず削除することができます。
e) 購買したエルコイン及びアイテムなどは現金またはチャネリング社の電子通貨への返金はできません。会社が指定した方法に従う場合を除き他のお客様のアカウントへの譲渡・移転することはできません。
f) 不正収得及び正常的ではないエルコインとゲームアイテムの獲得が確認された場合は会社の合理的な判断に基づいてお客様の事前同意を得ずエルコインやゲームアイテムを削除したり問題発生時点以前に戻したりなどの保有数データの修正を行うことができます。
4. 禁止事項について
お客様は本利用規約に従って本サービスを利用することを約束し、次の事項を違反した場合はアカウント一時停止、契約撤回、ゲーム内有無料アイテムの回収、ゲーム内記録やキャラクターの削除などの不利益が事前同意無しで発生する可能性がある事を理解し、同意するものとします。
a) 使用者は本人の行為または本利用規約の違反、会社及び第三者の間で発生する問題などを自分の責任と費用で解決します。
b) お客様のアカウントから発生した問題はお客様本人によるものとします。
c) お客様は本サービスの利用金額の返金はできません。
d) お客様のアカウントで本サービスを利用する権利、キャラクター、ゲーム内アイテムなどを他のアカウントへの譲渡・移転・販売を禁止します。
e) 会社の許可のない利益・宣伝などの活動を禁止します。
f) 同一IPから一般的な利用では不可能など想定される行為をしてはいけません。
g) プログラム上のバグを意図的に悪用してはいけません。
h) チートツールなど外部操作ツールを利用してゲーム結果、報酬、成績などの不正操作やそのプログラムの作成・配布・販売行為を禁止します。
i) 本ソフトウェアの全体または一部のソースコードの抽出、改変、逆コンパイル、逆アセンブル、複製、 二次的著作物制作を禁止します。
j) 会社又は関連社の役員、社員などを詐称してはいけません。
k) 会社又は関連する第三者の営業権と信頼を毀損したり、他のお客様に迷惑や損害を与えたり、名誉と信頼を毀損してはいけません。
l) 本サービスは、会社所定の仕様を満たし、かつ日本国内に設置されたインターネット端末機器および通信回線設備からのインターネット接続を対象として提供されます。これ以外のインターネット接続からの本サービスの利用については一切の責任も負いません。
5. データ及び個人情報について
a) 本サービスの利用のため頂きましたお客様のデータや個人情報は法律な内部規定により許可を得たり、必要とされる場合には閲覧及び他部署に提供される場合があります。
- 収集される個人情報: ゲームキャラクターネーム(nickname), IP, チャネリング社ID
b) お客様は本サービスに登録した自身のアカウントを削除することにより本サービスの利用登録を解約することができます。
c) 会社が規定した一定期限接続が無い場合、本サービスの利用終了とみなし、アカウント登録を解除することができます。
6. 知的財産権
a) 本サービスについて会社が提供するコンテンツ、プログラム、情報などに関した著作権と一切の知的財産権は会社または会社に利用を許可した第三者にあります。
b) 会社と関係社及び関連する第三者はゲームソフトウェア、関連コンテンツ（電子文書、音声、音楽、テキスト、画像、動画、タイトルなど）、個別ライセンスで配布してない追加アップデートと関連コンテンツなどに関してお客様に明示されていない全ての権利を保有します。お客様は所有権などその他の財産権を一切保有しません。その故、お客様は会社或いは該当する第三者の承諾を得ず著作権法が定める私的利用の範囲を超える本コンテンツの使用は禁止されます。本規約の違反が発生する場合は会社或いは該当する第三者の権利保護手段をとることができます。
7. 補償と免責について
a) 会社と関連社は本サービスの信頼性、安全性、満足度などに関して一切の保証しません。お客様は法律により認められた範囲内で自分の責任でリスクを負担するものとします。
b) 会社及び関連社はお客様の意見と質問などに返答する義務は負いません。
c) 本サービスにおいて会社の責めに帰する事由によりお客様に不利益が発生した場合、会社んの合理的判断によって補償します。但し、不利益が発生した日から1か月前を上限としてお客様が実際支払いした利用金額、通常生じた直接な損害に限ります。
d) 以下の事項に関しては補償の義務を負いません。
- 定期・臨時メンテナンス、不可避な事由によったサービスの一時中断と中断の延長。
- 他のお客様には発生してない原因を特定できない障害。
- お客様の各種違反行為による障害。
- お客様の間のトラブルから生じた問題。
- その他、会社の責めに帰することができない場合。
8. 連絡先
本利用規約やサービスに関しての質問は以下の連絡先にでご連絡ください。 本サービスに関するお問い合わせはKOGのお問合せで、エルコイン転換関連のお問い合わせは各チャネリング社でお問合せしてください。
・ E-mail
elsword_jp@kog.oqupie.com
・所在地
14th Fl. Kyobo-bldg. 586 Gukchaebosang-ro Jung-gu, Daegu, 41937, Republic of Korea
・電話番号
+82-53-217-5300(韓国語のみの対応となります)
1. 利用規約について
本利用規約はお客様とKOG CO., LTD, (以下「KOG」、「会社」といいます) 間の法的合意事項を記載しております。本利用規約に関した質問がある場合は最下段に記載されている連絡先にてご連絡ください。
a) 弊社の「ELSWORD」(以下「本サービス」といいます) をご利用いただくためには、事前に本利用規約に同意を頂いた上にご利用することができます。 「I Agree」ボタンをクリックして本ソフトをインストールしたり、本サービスに接続した場合は本利用規約の全項目に同意を頂いたものとします。必ず本利用規約をよくお読みください。もし、本利用規約に同意しない場合はボタンをクリックして本ソフトウェアのインストールおよび本サービスに接続してはいけません。
b) 本サービスの提供及び利用に関しまして定まれた利用規約とガイドラインは随時会社から発表された各種規制や通知（以下「個別規約」といいます）も本利用規約と同一な効力を有し、個別規約と本利用規約の内容が異なる場合は個別規約の内容を優先します。
c) 会社はお客様の事前同意を得ず本利用規約の内容を変更する場合があります。この場合、会社は直ちに変更事項を本サービスのウェブサイトに掲載し、お客様が閲覧できる時点から効力を有します。
2. ソフトウェアライセンスについて
a) 本ゲームソフトウェアは使用許可目的のソフトウェアであり、販売は行っておりません。お客様は所有権などその他の財産権を一切保有しません。
b) 本サービスはお客様が本利用規約に同意して会社が承諾したアカウントに関して使用者本人に限って利用を許可します。但し、本サービスの運営、提供社の方針により承認を保留及び撤回する場合もあります。
3. 利用料金について
a) 本サービスは基本無料となりますが、ゲーム内の一部のアイテムやコンテンツを有料販売しております。
b) お客様は本サービス上の電子通貨「エルコイン」を購入して会社が規定した方法で有料アイテムやコンテンツの購買を通じてゲーム内のアイテムやサービスの使用権を持ちます。
c) エルコインの有効期限は購買時点が属する月から5か月後の末日となり、有効期限が経過すると効力を喪失します。
d) 本サービスの最終接続日から１年が経過するとお客様が保有するエルコインやゲームアイテムなどをお客様の同意を得ず削除することができます。
e) 購買したエルコイン及びアイテムなどは現金またはチャネリング社の電子通貨への返金はできません。会社が指定した方法に従う場合を除き他のお客様のアカウントへの譲渡・移転することはできません。
f) 不正収得及び正常的ではないエルコインとゲームアイテムの獲得が確認された場合は会社の合理的な判断に基づいてお客様の事前同意を得ずエルコインやゲームアイテムを削除したり問題発生時点以前に戻したりなどの保有数データの修正を行うことができます。
4. 禁止事項について
お客様は本利用規約に従って本サービスを利用することを約束し、次の事項を違反した場合はアカウント一時停止、契約撤回、ゲーム内有無料アイテムの回収、ゲーム内記録やキャラクターの削除などの不利益が事前同意無しで発生する可能性がある事を理解し、同意するものとします。
a) 使用者は本人の行為または本利用規約の違反、会社及び第三者の間で発生する問題などを自分の責任と費用で解決します。
b) お客様のアカウントから発生した問題はお客様本人によるものとします。
c) お客様は本サービスの利用金額の返金はできません。
d) お客様のアカウントで本サービスを利用する権利、キャラクター、ゲーム内アイテムなどを他のアカウントへの譲渡・移転・販売を禁止します。
e) 会社の許可のない利益・宣伝などの活動を禁止します。
f) 同一IPから一般的な利用では不可能など想定される行為をしてはいけません。
g) プログラム上のバグを意図的に悪用してはいけません。
h) チートツールなど外部操作ツールを利用してゲーム結果、報酬、成績などの不正操作やそのプログラムの作成・配布・販売行為を禁止します。
i) 本ソフトウェアの全体または一部のソースコードの抽出、改変、逆コンパイル、逆アセンブル、複製、 二次的著作物制作を禁止します。
j) 会社又は関連社の役員、社員などを詐称してはいけません。
k) 会社又は関連する第三者の営業権と信頼を毀損したり、他のお客様に迷惑や損害を与えたり、名誉と信頼を毀損してはいけません。
l) 本サービスは、会社所定の仕様を満たし、かつ日本国内に設置されたインターネット端末機器および通信回線設備からのインターネット接続を対象として提供されます。これ以外のインターネット接続からの本サービスの利用については一切の責任も負いません。
5. データ及び個人情報について
a) 本サービスの利用のため頂きましたお客様のデータや個人情報は法律な内部規定により許可を得たり、必要とされる場合には閲覧及び他部署に提供される場合があります。
- 収集される個人情報: ゲームキャラクターネーム(nickname), IP, チャネリング社ID
b) お客様は本サービスに登録した自身のアカウントを削除することにより本サービスの利用登録を解約することができます。
c) 会社が規定した一定期限接続が無い場合、本サービスの利用終了とみなし、アカウント登録を解除することができます。
6. 知的財産権
a) 本サービスについて会社が提供するコンテンツ、プログラム、情報などに関した著作権と一切の知的財産権は会社または会社に利用を許可した第三者にあります。
b) 会社と関係社及び関連する第三者はゲームソフトウェア、関連コンテンツ（電子文書、音声、音楽、テキスト、画像、動画、タイトルなど）、個別ライセンスで配布してない追加アップデートと関連コンテンツなどに関してお客様に明示されていない全ての権利を保有します。お客様は所有権などその他の財産権を一切保有しません。その故、お客様は会社或いは該当する第三者の承諾を得ず著作権法が定める私的利用の範囲を超える本コンテンツの使用は禁止されます。本規約の違反が発生する場合は会社或いは該当する第三者の権利保護手段をとることができます。
7. 補償と免責について
a) 会社と関連社は本サービスの信頼性、安全性、満足度などに関して一切の保証しません。お客様は法律により認められた範囲内で自分の責任でリスクを負担するものとします。
b) 会社及び関連社はお客様の意見と質問などに返答する義務は負いません。
c) 本サービスにおいて会社の責めに帰する事由によりお客様に不利益が発生した場合、会社んの合理的判断によって補償します。但し、不利益が発生した日から1か月前を上限としてお客様が実際支払いした利用金額、通常生じた直接な損害に限ります。
d) 以下の事項に関しては補償の義務を負いません。
- 定期・臨時メンテナンス、不可避な事由によったサービスの一時中断と中断の延長。
- 他のお客様には発生してない原因を特定できない障害。
- お客様の各種違反行為による障害。
- お客様の間のトラブルから生じた問題。
- その他、会社の責めに帰することができない場合。
8. 連絡先
本利用規約やサービスに関しての質問は以下の連絡先にでご連絡ください。 本サービスに関するお問い合わせはKOGのお問合せで、エルコイン転換関連のお問い合わせは各チャネリング社でお問合せしてください。
elsword_jp@kog.oqupie.com
・所在地
14th Fl. Kyobo-bldg. 586 Gukchaebosang-ro Jung-gu, Daegu, 41937, Republic of Korea
・電話番号
+82-53-217-5300(韓国語のみの対応となります)