Acord de Confidențialitate


Política de confidencialidad
Valve® Corporation respeta la confidencialidad de sus visitantes online y los usuarios de sus productos y servicios, y cumple con el marco de protección de la confidencialidad (Privacy Shield) en conformidad con lo acordado por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos y la Comisión Europea. Valve reconoce la importancia de proteger la información recopilada de los usuarios y ha adoptado esta política de confidencialidad para informar a los usuarios acerca de cómo Valve reúne, almacena y utiliza la información que deriva del uso que ellos hacen de los productos, servicios y sitios en línea de Valve.

Este texto está actualizado a la fecha de la última revisión. No obstante, le rogamos que tome nota de que este aviso podría sufrir modificaciones de vez en cuando para reflejar los cambios y las incorporaciones realizados en la política de confidencialidad. Antes de referirse a cualquiera de las disposiciones de esta política de confidencialidad, compruebe si hay una versión actualizada.

Recopilación de información

Al utilizar los sitios en línea, los productos y los servicios de Valve, los usuarios dan su consentimiento para que Valve recopile la información de identificación personal (según la definición de esta que se da a continuación) proporcionada al crear una cuenta Steam, al comprar o vender suscripciones o durante cualquier intercambio con Valve en relación con el uso de su cuenta de Steam. Valve no compartirá con terceros ninguna información de identificación personal, excepto en la forma en que aquí se describe. Valve también procesa datos anónimos, colectivos o no, con el fin de analizar y elaborar estadísticas relacionadas con los hábitos, patrones de uso y datos demográficos de los usuarios en grupo o de forma individual. Dichos datos anónimos no permiten la identificación de los usuarios a los que se refieren. Valve puede compartir datos anónimos, agregados o no, con terceros.

Información de identificación personal

La «información de identificación personal» es aquella que se puede utilizar para identificar de forma inequívoca a un usuario; por ejemplo: nombre, dirección, número de tarjeta de crédito. Si es un usuario de la Unión Europea, «información de identificación personal» significa «datos personales» en el sentido del artículo 2 a) de la Directiva 95/46 del 24 de octubre de 1995. Es posible que se le pida que proporcione información de identificación personal durante el proceso de registro y, posteriormente, en relación con el uso de los productos, servicios y sitios en línea de Valve. Aunque Valve recopila alguna información de identificación personal de forma voluntaria para el usuario, para determinados productos y servicios, el que Valve recopile información de identificación personal podría ser un requisito para tener acceso al producto o al servicio o para poder procesar el pedido del usuario.

Uso de la información de identificación personal

Valve usa internamente la información de identificación personal para entregar, desarrollar y mejorar sus productos, contenidos y servicios a los que se han suscrito los usuarios y para responder a las peticiones de los usuarios. Además, Valve puede permitir que terceros que realicen servicios bajo contrato con Valve, como procesadores de pedidos o de pagos o servicios de almacenamiento y entrega de mercancías, ubicados dentro y fuera de la Unión Europea, tengan acceso a la información de identificación personal y la utilicen, pero solo en la medida necesaria para proporcionar dichos servicios.

Valve puede utilizar la información de identificación personal proporcionada por los usuarios para enviarles información acerca de Valve, como noticias acerca de actualizaciones del producto, concursos, acontecimientos y otros materiales promocionales, pero solo si los usuarios dan su consentimiento a recibir tales comunicaciones. Valve no compartirá con terceros ninguna información de identificación personal para su uso con fines de marketing.

Al crear una cuenta de Steam, Valve solicita al usuario su dirección de correo electrónico y un nombre de usuario y, de forma opcional, el nombre y el apellido del usuario. Dependiendo de su configuración, los usuarios dan su consentimiento para que parte de esta información se pueda buscar y pueda estar disponible para otros usuarios de Steam. Valve no tiene obligación de mantener la confidencialidad sobre la información de identificación personal que un usuario haya puesto a disposición de otros usuarios a través de Steam u otro software Valve, como en un chat multijugador y otras funciones públicas.

Sitios web externos y otras empresas con enlaces a y desde los sitios en línea y los productos de Valve podrían recopilar información de identificación personal acerca de los usuarios cuando estos visitan sus sitios web. Otras empresas también podrían recopilar información de identificación personal como requisito para acceder a sus juegos o su contenido. La política de confidencialidad de Valve no se extiende a los sitios web externos y las empresas editoras de terceros con enlaces a o desde los productos y sitios web en línea de Valve o que recopilan información de identificación personal a través de sus juegos disponibles en Steam. Para conocer las políticas de confidencialidad de esas empresas y esos sitios web, consulte directamente con ellas.

Valve puede hacer pública información de identificación personal en respuesta a mandatos judiciales o leyes que exijan que se revele dicha información. En caso de reorganización, venta o fusión, podríamos transferir la información de identificación personal a la tercera parte en cuestión con el consentimiento del usuario si así lo requiere la ley.

Niños menores de 13 años

Valve no recopilará de forma consciente información de identificación personal de personas menores de 13 años. Valve ruega encarecidamente a los padres que den instrucciones a sus hijos para que nunca proporcionen información personal cuando estén en línea. A los padres que estén preocupados acerca de que sus hijos puedan ceder información personal, les sugerimos que se pongan en contacto con nosotros.

«Cookies» y otra información del equipo del usuario

Los productos, servicios y sitios de Valve pueden emplear «cookies» y otras tecnologías, como por ejemplo «beacons» y etiquetas de píxel. Las «cookies» son pequeños archivos de información electrónica que se pueden transferir al disco duro de un usuario para personalizar el uso que una persona hace de un producto o un sitio en línea, mantener registros del acceso de un usuario a un sitio en línea o un producto o almacenar la información que el usuario necesita de forma habitual. El uso de las «cookies» normalmente se asocia con las páginas web. Por ejemplo, cuando un usuario inicia sesión en Steam, Valve almacena en el disco duro del equipo del usuario su identificación de usuario y una combinación de su dirección IP y la hora de inicio de sesión. Esa información permite al usuario moverse de una página a otra sin tener que volver a iniciar sesión para cada una. De forma similar, si el usuario introduce información durante su sesión, como unos datos para la comprobación de la edad, dichos datos se almacenarán en forma de cookie y el usuario no tendrá que volver a introducir esa información durante el resto de la sesión. También podemos utilizar las herramientas de análisis de terceros para sitios web que emplean cookies para recopilar determinada información que no es de identificación personal relativa al uso de nuestros sitios web, como las direcciones desde las que se llegó al sitio, las páginas visitadas y los tipos de navegador de Internet.

No obstante, los usuarios pueden desactivar las cookies cambiando la configuración de su navegador.
Valva almacena también en el disco duro del usuario una clave de autorización única o clave de CD que el usuario introduce o descarga automáticamente durante el proceso de registro del producto. Esta clave de autorización se utiliza para identificar a los usuarios válidos y permitirles el acceso a los productos y servicios de Valve, así como a los juegos de terceros. Esta clave es necesaria para que Valve pueda proporcionar los productos y servicios a los que los usuarios se han suscrito.

En relación con el uso de Steam y el software de Valve por parte del usuario, se carga en el servidor información relativa a la facturación de Steam, la cuenta de Steam y la conexión a Internet del usuario y el software Valve instalado en el equipo del usuario. El software de Valve genera automáticamente y envía a Valve informes sobre los errores cuando se produce una caída o cualquier otro fallo en el software o los servicios de Valve o en las partidas de Steam. Este informe de errores generado automáticamente puede incluir información acerca del hardware o de otro software del equipo del usuario. Valve no asocia ni almacena el informe de errores generado automáticamente con la información de identificación personal de los usuarios. Cualquier informe de errores enviado manualmente por los usuarios (por ejemplo, a través del formulario de Valve para informar de errores) sí se asocia y almacena con la información de identificación personal enviada voluntariamente por el usuario a través del informe de errores.

Chat, foros, etc.

Los productos o servicios de Valve pueden proporcionar a los usuarios funcionalidades de chat, foros, tableros de anuncios (BBS) o herramientas de mensajería instantánea. Cualquier información publicada a través del chat, los foros o los tableros de anuncios (BBS) deberá considerarse información pública; los usuarios que se envían mensajes entre ellos pueden no conocerse personalmente. Valve no tiene la obligación de mantener la confidencialidad de la información de identificación personal que un usuario ponga a disposición de otros usuarios o del público que utilice esas funciones. Los usuarios deben tener precaución a la hora de decidir si divulgan información personal en foros públicos. Asimismo, los usuarios deberán ser conscientes de que la información para el juego que se proporciona durante una partida multijugador (por ejemplo, el nombre del jugador y las estadísticas actuales del jugador) es una información pública que tal vez puedan ver otros usuarios.

Opciones para no recibir comunicaciones

Valve proporciona a los usuarios la opción de recibir comunicaciones promocionales de Valve a través del correo electrónico. Los usuarios pueden decidir no recibir esas comunicaciones. Las instrucciones para dejar de recibir las comunicaciones promocionales de Valve por correo electrónico se proporcionan en las comunicaciones de correo electrónico dirigidas a los usuarios.

Almacenamiento y seguridad de la información de identificación personal

La información de identificación personal proporcionada a Valve la recopilará, procesará y almacenará Valve Corporation en los Estados Unidos. Valve ha tomado las medidas razonables para proteger la información que los usuarios le facilitan, incluyendo, pero sin limitarse a configurar los procesos, equipos y software para evitar el acceso no autorizado a esa información o su divulgación.

Correcciones, actualizaciones y eliminación de la información de identificación personal

Si le preocupa la exactitud de la información de identificación personal que conserva Valve o desea revisar, consultar, modificar o corregir dicha información, o si desea que su información de identificación personal se elimine de los registros de Valve o se desactive de cualquier otra forma, póngase en contacto con nosotros aquí. Podemos negarnos a cumplir solicitudes que sean irracionalmente repetitivas, que precisen de un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de otras personas o que resulten extremadamente poco factibles.

Para ponerse en contacto con Valve

Si tiene preguntas o quejas acerca de esta política de confidencialidad o de las prácticas de Valve en materia de confidencialidad, póngase en contacto con nosotros aquí. También puede ponerse en contacto con Valve Corp. en la siguiente dirección:

Valve Corporation
P.O. Box 1688
Bellevue, WA 98004 (EE. UU.)

Protección de la confidencialidad (Privacy Shield)

Valve cumple con el marco de protección de la confidencialidad en conformidad con lo acordado por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos acerca de la recopilación, el uso y la conservación de información personal transferida de la Unión Europea a Estados Unidos. El Departamento de Comercio ha otorgado a Valve la certificación de que cumple con los principios de Privacy Shield. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los principios de Privacy Shield, prevalecerán estos últimos. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y para ver nuestra certificación, visite http://www.privacyshield.gov.

De conformidad con los principios de Privacy Shield, Valve se compromete a resolver las quejas acerca de nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la Unión Europea con consultas o quejas acerca de la política Privacy Shield deben contactar primero con Valve aquí. Si tiene algún problema sin resolver sobre confidencialidad o uso de los datos que no hayamos atendido satisfactoriamente, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de conflictos de terceros con base en EE. UU. (sin coste adicional) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Como se explica en la documentación de Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction) ciertas reclamaciones residuales no resueltas por otros medios podrían estar sujetas a arbitraje vinculante. En tal caso, se pondrá a su disposición una opción de arbitraje.

Los principios de Protección de la confidencialidad (Privacy Shield) describen la responsabilidad de Valve sobre los datos personales que posteriormente transfiere a un agente de terceros. En el marco de estos principios, Valve será responsable si los agentes de terceros procesan la información personal en una forma que no cumpla los principios, a menos que se demuestre que Valve no es responsable por el acontecimiento que originó el daño.

La Comisión de Comercio Federal tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de Valve de Privacy Shield.

Fecha de revisión: 16 de noviembre de 2016


 


Opinie despre confidențialitate