Acordo de Política de Privacidade

Política de confidencialidad
Valve® Corporation y Valve S.A.R.L (colectivamente, «Valve») respetan la confidencialidad de los datos de sus visitantes en línea y de los usuarios de sus productos y servicios. Valve reconoce la importancia de proteger la información recopilada de los usuarios y ha adoptado esta política de confidencialidad para informar a los usuarios acerca de cómo Valve reúne, almacena y utiliza la información que deriva del uso que ellos hacen de los productos, servicios y sitios en línea de Valve.

Este texto está actualizado a la fecha de la última revisión. No obstante, le rogamos que tome nota de que este aviso podría sufrir modificaciones de vez en cuando para reflejar los cambios y las incorporaciones realizados en la política de confidencialidad. Antes de referirse a cualquiera de las disposiciones de esta política de confidencialidad, compruebe si hay una versión actualizada.

Recopilación de la información

Al utilizar los sitios en línea, los productos y los servicios de Valve, los usuarios dan su consentimiento para que Valve recopile información de identificación personal (según la definición de esta que se da a continuación). Valve no compartirá con terceros la información de identificación personal, excepto en la forma en que aquí se describe. Además, Valve puede recopilar información colectiva, así como información individual. La «información colectiva» es aquella información que describe los hábitos, patrones de uso y datos demográficos de los usuarios en grupo, pero no describe ni revela la identidad de un usuario en concreto. La «información individual» es la información acerca de un usuario o el equipo de un usuario que se presenta de forma que se pueda distinguir de la información relacionada con otros usuarios, pero no de forma que identifique personalmente al usuario o que permita al destinatario de la información comunicarse directamente con un usuario concreto. Valve puede compartir con terceros la información individual y colectiva, sin restricciones.

Información de identificación personal

La «información de identificación personal» es aquella que se puede utilizar para identificar de forma inequívoca a un usuario; por ejemplo: nombre, dirección, número de tarjeta de crédito. Es posible que se le pida que proporcione información de identificación personal en relación con el uso de los productos, servicios y sitios en línea de Valve. Aunque Valve recopila alguna información de identificación personal de forma voluntaria para el usuario, para determinados productos y servicios, el que Valve recopile información de identificación personal podría ser un requisito para tener acceso al producto o al servicio o para poder procesar el pedido del usuario.

Uso de la información de identificación personal

En Valve utilizamos internamente la información de identificación personal para desarrollar, entregar y mejorar nuestros productos, contenidos y servicios. Además, Valve puede permitir que terceros que realicen servicios bajo contrato con Valve, como procesadores de pedidos o de pagos o servicios de almacenamiento y entrega de mercancías, tengan acceso a la información de identificación personal y la utilicen, pero solo en la medida necesaria para proporcionar dichos servicios.

Valve no compartirá con terceros información de identificación personal para su uso con fines de marketing. Valve puede utilizar la información de identificación personal proporcionada por los usuarios para enviar información acerca de Valve, como noticias acerca de actualizaciones del producto, concursos, acontecimientos y otros materiales promocionales, pero solo si los usuarios dan su consentimiento a recibir tales comunicaciones.

En algunos casos, la información de identificación personal que los usuarios facilitan en relación con su uso de Steam puede estar disponible para otros usuarios de Steam. Por ejemplo, durante la creación de una cuenta de Steam, Valve solicita al usuario su dirección de correo electrónico y un nombre de usuario y, de forma opcional, el nombre y el apellido del usuario. Parte de esa información se puede buscar y puede estar disponible para otros usuarios de Steam. Valve no tiene obligación de mantener la confidencialidad sobre la información de identificación personal que un usuario haya puesto a disposición de otros usuarios a través de Steam u otro software Valve, como en un chat multijugador y otras funciones públicas.

Sitios web externos y otras empresas con enlaces a y desde los sitios en línea y los productos de Valve podrían recopilar información de identificación personal acerca de los usuarios. Otras empresas también podrían recopilar información de identificación personal como requisito para acceder a sus juegos o su contenido. La política de confidencialidad de Valve no se extiende a esos sitios web externos y esas empresas editoras de terceros. Para conocer las políticas de confidencialidad de esas empresas y esos sitios web, consulte directamente con ellas.

Valve puede hacer pública información de identificación personal en respuesta a mandatos judiciales o leyes que exijan que se revele dicha información. En caso de reorganización, venta o fusión, podríamos transferir la información de identificación personal a la tercera parte en cuestión.

Niños menores de 13 años

Valve no recopilará de forma consciente información de identificación personal de personas menores de 13 años. Valve ruega encarecidamente a los padres que den instrucciones a sus hijos para que nunca proporcionen información personal cuando estén en línea. A los padres que estén preocupados acerca de que sus hijos puedan ceder información personal, les sugerimos que se pongan en contacto con nosotros.

«Cookies» y otra información del equipo del usuario

Los productos, servicios y sitios de Valve pueden emplear «cookies» y otras tecnologías, como por ejemplo «beacons» y etiquetas de píxel. Las «cookies» son pequeños archivos de información electrónica que se pueden transferir al disco duro de un usuario para personalizar el uso que una persona hace de un producto o un sitio en línea, mantener registros del acceso de un usuario a un sitio en línea o un producto o almacenar la información que el usuario necesita de forma habitual. El uso de las «cookies» normalmente se asocia con las páginas web. Por ejemplo, cuando un usuario inicia sesión en Steam, Valve almacena en el disco duro del equipo del usuario su identificación de usuario y una combinación de su dirección IP y la hora de inicio de sesión. Esa información permite al usuario moverse de una página a otra sin tener que volver a iniciar sesión para cada una. De forma similar, si el usuario introduce información durante su sesión, como unos datos para la comprobación de la edad, dichos datos se almacenarán en forma de cookie y el usuario no tendrá que volver a introducir esa información durante el resto de la sesión. También podemos utilizar las herramientas de análisis de terceros para sitios web que emplean cookies para recopilar determinada información que no es de identificación personal relativa al uso de nuestros sitios web, como las direcciones desde las que se llegó al sitio, las páginas visitadas y los tipos de navegador de internet.

Asimismo, Valve almacena información en el disco duro del usuario para utilizarla en conjunto con el uso de los productos y servicios de Valve. Esa información incluye una clave de autorización única o clave de CD que el usuario introduce o descarga automáticamente durante el proceso de registro del producto. Esta clave de autorización se utiliza para identificar a los usuarios válidos y permitirles el acceso a los productos y servicios de Valve, así como a los juegos de terceros.

En relación con el uso de Steam y el software de Valve por parte del usuario, se carga en el servidor información relativa a la facturación de Steam, la cuenta de Steam y la conexión a internet del usuario y el software Valve instalado en el equipo del usuario. El software de Valve genera automáticamente y envía a Valve informes sobre los errores cuando se produce una caída o cualquier otro fallo en el software o los servicios de Valve o en las partidas de Steam. Este informe de errores generado automáticamente puede incluir información acerca del hardware o de otro software del equipo del usuario. Valve no asocia ni almacena el informe de errores generado automáticamente con la información de identificación personal. Cualquier informe de errores enviado manualmente por los usuarios (por ejemplo, a través del formulario de Valve para informar de errores) sí se asocia y almacena con la información de identificación personal.

Chat, foros, etc.

Los productos o servicios de Valve pueden proporcionar a los usuarios funcionalidades de chat, foros, tableros de anuncios (BBS) o herramientas de mensajería instantánea. Cualquier información publicada a través del chat, los foros o los tableros de anuncios (BBS) deberá considerarse información pública; los usuarios que se envían mensajes entre ellos pueden no conocerse personalmente. Valve no tiene la obligación de mantener la confidencialidad de la información de identificación personal que un usuario ponga a disposición de otros usuarios o del público que utilice esas funciones. Los usuarios deben tener precaución a la hora de decidir si divulgan información personal en foros públicos. Asimismo, los usuarios deberán ser conscientes de que la información para el juego que se proporciona durante una partida multijugador (por ejemplo, el nombre del jugador y las estadísticas actuales del jugador) es una información pública que tal vez puedan ver otros usuarios.

Opciones para no recibir comunicaciones

Valve proporciona a los usuarios la opción de recibir comunicaciones promocionales de Valve a través del correo electrónico. Los usuarios pueden decidir no recibir esas comunicaciones. Las instrucciones para dejar de recibir las comunicaciones promocionales de Valve por correo electrónico se proporcionan en las comunicaciones de correo electrónico dirigidas a los usuarios.

Almacenamiento y seguridad de la información de identificación personal

La información de identificación personal que los clientes residentes en la UE proporcionan a Valve está controlada por Valve S.a.r.l., con sede en la dirección que se facilita a continuación. Valve Corporation hace las veces de procesador de datos para Valve S.a.r.l. La información de identificación personal proporcionada a Valve la recopilará, procesará y almacenará Valve Corporation en los Estados Unidos. Valve ha tomado las medidas razonables para proteger la información que los usuarios le facilitan, incluyendo, pero sin limitarse a configurar los procesos, equipos y software para evitar el acceso no autorizado a esa información o su divulgación. Valve Corporation cumple las condiciones de la certificación Safe Harbor desarrollada por el Departamento de Comercio de los EE. UU. y la Unión Europea en relación a la transferencia y el proceso de la información de identificación personal. Para obtener más información acerca del programa Safe Harbor o para ver la certificación de Valve, visite la página http://export.gov/safeharbor/eu/eg_main_018476.asp.

Correcciones, actualizaciones y eliminación de la información de identificación personal

Si le preocupa la exactitud de la información de identificación personal que conserva Valve o desea revisar, consultar, modificar o corregir dicha información, o si desea que su información de identificación personal se elimine de los registros de Valve o se desactive de cualquier otra forma, póngase en contacto con nosotros aquí. Podemos negarnos a cumplir solicitudes que sean irracionalmente repetitivas, que precisen de un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de otras personas o que resulten extremadamente poco factibles.

Para ponerse en contacto con Valve

Si tiene preguntas o quejas acerca de esta política de confidencialidad o de las prácticas de Valve en materia de confidencialidad, póngase en contacto con nosotros aquí. También puede ponerse en contacto con Valve Corp. o Valve S.a.r.l. en las siguientes direcciones.
Valve Corporation
P.O. Box 1688
Bellevue, WA 98004 (EE. UU.)

o Valve S.a.r.l.
Regus City Center Suite 227
26 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburgo

Revisado el 1 de agosto de 2012


 


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